2019年8月12日15：02在福州西洪路一家（西门老福州）的饭店使用怪兽充电, 当天晚上在同一个机子归还，大约是在17：00到18：30之间已将怪兽充电在这家门店归还。本人看到了归还怪兽充电的主机归还提示灯已经亮起，所以并未看手机页面是否有提示已归还。在8月14日下午14：00收到怪兽充电短信通知我之前使用的这个充电宝，并未归还。看到短信后，我立即拨打了怪兽充电的客服电话将对情况将这一情况反馈给了客服人员，客服人员当时给出了解决方案是帮我暂停了怪兽充电的扣款让我等待三天，如果这三天后，怪兽充电能未归还再致电人工客服，然后再拨打客服电话的第二天8月16号怪兽充电就直接扣款¥99，现在客服电话完全打不通，希望有关部门可以帮助处理，非常感谢。