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惨遭中国电信橙分期骗局

投诉时间:2019-08-13

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:河北中国电信

2019年5月5日,由于家里信号不好,打10000号咨询宽带业务。后来一个是1533324****电话回电说是派单给她,之后引导我去到河北省三河市燕郊南外环金谷爱舒荷小区门口底商办理宽带。在此期间告诉我可以办理宽带送电动车活动。询问之后,觉得大点的电动车比较实用,就同意办理月租129元的套餐。办理过程中,对方还让我必须选3个手机号进行捆绑。于此同时告诉我我每月129套餐,2年合约,之后每个月返我50。我一听更高兴了,毕竟就相当于79一个月,又有宽带又有电动车,挺直就美哒哒办完回去了。只到7月28日充完100元,8月2号再次停机我才致电10000号客服询问。打了3次电话才闹明白,原来反的50是转到翼支付里,我还不能用,相当于电信给我办了个电动车分期付款。这我就火了,之后开始打10000号投诉。5号的时候,15369643337电话打给我,说这个给我退100元话费。我没同意,要求取消活动,对方询问我电动车用了没有,我说用了,他说那只能你转二手卖了之后补足1499元差价才可以。或者在网上买个新的电动车给他们推过去。当场拒绝,之后挂断电话继续打10000号投诉。内容是再营业员未全部告知活动细则为由进行投诉。8月6日晚上18点多,由15369643337这个号给我发短信,告诉我我的投诉让他们利息受到损失,不准我继续投诉,如果他们再收到投诉单,起诉我。之后我正常维权,依然向10000号反馈,可没有回音。8月12号,1533324****给我发了一个彩信,是起诉我侵权,由此我才知道,我并不是和中国电信直接办理的业务,而且他们的一个代理商。试问这种未完全告知活动细则的同时,还不准客户投诉维权,再有就是强制当天现场办理3个号码,以及起诉我侵权行为的代理商,中国电信不管吗?本着大品牌,相信他们的初衷,在他们让我在哪签字我就签字,说这个就是正规流程,现在跟我说我当时签字了的情况下,为什么你们欺骗用户?因此我这边投诉举报中国电信对消费者存在欺骗欺诈和违反消费者的知情权。需要尽快对我的所有损失进行赔偿。

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