因之前绑定的微信实名认证是其他人的，现在他人找不到，所以需要把账户资金转出来，可因没有验证码，重复了几次之后，发现零钱被冻结了。现在需要实名认证本人手持身份证拍照上传才能解锁，可找不到实名认证的人。想打人工客服了解一下怎么解决，一直打了好几天都没人接！ 我要投诉……