由福建省制证办发出的我的身份证经由邮政快递EMS寄出，2017.12.26从福州发往出，2017.12.27显示到了福州市仓山区揽投部，然后物流信息就没有再更新了，后来我联系了派送员才知道身份证被寄丢了，2017.12.29我一直打邮政总部电话投诉，希望得到处理办法，希望给出赔偿，但是他们一直在推脱责任，也不说怎么解决问题，也没有什么给我任何的解决和赔偿说法，投诉无门。身份证寄丢了给我带来很大的麻烦，影响到我的生活和身心，我是回老家办理的，期间花了很多时间精力还有金钱，希望能得到公正处理。