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投诉达飞云贷app

投诉时间:2017-12-12

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:达飞云贷

1、2017年11月22日业务员廖经理介绍达飞云贷给我表哥,帮他注册开通后,平台授信2万额度给,于是我表哥当天借用5000元。2、达飞云贷app没有还款方式的说明,业务经理也没有给我表哥介绍。3、通过达飞云贷客户端找到客服中心了解到,只有等到账单日出来那天才能还款,于是我们等到10日的账单。而且只有12月10日当天还进去才可以,否则就逾期,这非常的不合理。4、我邮政储蓄银行卡里早早地就准备好要还的金额,10日那天我通过达飞云贷app还款4次的操作均说还款失败。于是拨打客户端4006259898的电话,咨询为什么不能还款?他说我不是客户本人,不能查询,一定要本人,可是我是用他本人的手机号进行拨打的,我有心还款的时候他们却无心告诉我为什么还不了……报了身份证核实后他说您的卡没有绑定开通好网上支付,请您联系当时为您办理的业务员。于是我们再次联系廖经理,她说下午4-6点会自动扣款,让我们耐心等待,可是6点后还是没有。于是她要我哥的银行卡,密码,身份证说帮我网上开通,可最终没成。一天结束了,我哥的钱还不进,逾期了。5、我联系廖经理为什么还不进,她说我们邮政储蓄卡没有开通支付宝功能,我问她还款跟支付宝有什么关系,她说你不懂这个业务就直接银行。无论如何我让我哥先去开通网上银行和手机银行这个功能后,他们还是还不进。后来我问邮政客服她说没有银行没有支付宝功能,这得问支付宝。所以廖经理自身业务知识不全。又过一天逾期了……6、12月12日上午达飞云贷客户端客服说,你要去邮政储蓄银行开通无卡银联支付,可我们去银行网点说没有这个,都是有卡银联……所以我投诉达飞云贷的还款方式,以及业务员和客服的知识讲解不清楚导致我们的还款逾期。自己逾期款该谁还?

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未办理

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