奥克斯净水器感恩庆典变相推销净水器 虚假宣传诱导消费
投诉时间:2019-05-13
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:奥克斯福建区域代理商(商标持有人是宁波奥克斯电器股份有限公司,制造商是中山市史麦斯净水器科技有限公司)
2019年4月19号对方称是奥克斯工作人员,说当晚举办老客户的感恩庆典,有送礼品还有免费抽奖,可能是担心我们不去,上午10点打了一次,下午15:51分又打了一次,还发了短信,内容是:(【奥克斯】尊敬的用户您好!品牌家电联盟感恩庆典邀请您参加,凭此短信即可免费领取一壶价值128元食用油还可免费抽的奥克斯小家电,活动时间:今晚7点,地址:同安区祥平街道银湖中路512号《帝乐酒店》,工号606.期待您的光临,退订回T)
家里也确实购买了很多奥克斯的空调,所以觉得商家感恩庆典应该也没什么问题,当晚就按时到场了。现场摆满了各种奖品,先是主持人介绍并抽奖,然后说请区域经理赵总给大家介绍当晚的活动(后得知其实是请的那种专门搞销售的讲师),中间就是不断赠送现场的礼物及强调大礼,让大家一直参与互动之类来积极调动[font="]现场气氛,先是讲空气污染,然后演示空气净化器的惊人效果,还说最后要把场上的空气净化器全部送给大家,还有空调等等大奖。
接着讲水污染,说各种疾病基本都是水的问题之类,播放视频,再叫来现场人员去酒店取自来水,及怡宝和农夫山泉做“电解水”实验(实际并不能检测水质好坏)特别是用自来水做实验的时候,纸巾上附的各种颜色的脏东西,实在触目惊心。接下来就是开始用墨汁+酱油用他们的AK05来做净化实验,让大家互动体验净化后的直饮水,.不知不觉竟变成是销售奥克斯AK05的净水器,说这净水器是用以色列进口材料,航空人员专用的过滤材质(后面在京东天猫看到的材料介绍则是美国、日本进口的,压根没有以色列三个字),能够直接实现从废水直接转换到可以入口的净水,还宣称净水器要两个月以后才上市,现在公司不让卖,当晚是回馈老客户,强调是优先让大家体验,说回去一定要宣传之类。
之后放了网上的同款售价6499元,并要求大家用掌声的形式来给降价补贴,最后说给予力度最大的回馈价3680元还送价值2980的空气净化器(说空气净化器也是一再跟领导申请才有的)和蚕丝被,还有价值298的学习机器人,等于是白送给大家体验,而且名额有限,过了当晚12点想要也没有了。
然后用抽奖的名义让大家付款100买张VIP卡才能参与抽奖,30几人买了卡又说只有16个名额能抽奖,紧接着又说只有14台空气净化器可以送,另外2个人只能看运气抽奖了,如此来忽悠大家拼速度付款,付完款安装工就急忙拿好东西送上车说马上要给我们安装,我们说有事改天装,对方说工具都带上了只要10分钟就能安装好,因为确实有事就回绝了(回去之后我们还笑说怎么像抢了东西要逃跑一样赶着我们走)。
就是这样一步一步被带入坑里的,我只能佩服他们的营销手段,全程各种诱导要把现场礼品全部送给大家以此来留住人员,反正整个感恩会就是用各种夸大水污染及夸大宣传他们净水器的神奇效果,通过虚假宣传手段,诱导我们这些外行消费者, 送的优的空气净化器网上也都找不到的,所谓的价值6499的第四代净水器,京东及天猫原详情页用了三款净水器对比,分别是某国外净水器3698元,某国内净水器写着AK05价格1898元,另外一款就是他们所谓的AK05净水器只需要1591元,超值。后来我们与王经理反应网上的价格,对方说肯定是型号不一样的,事实就是如此他们还要狡辩[font="],隔天再去看就发现他们把对比价格改成是6099元,试问这不就是鸵鸟钻土,藏头露尾吗???如此,难怪这么着急要我们离开并安装,对比了京东同品质的净水器也不需要这么贵。
这是第一次接触净水器,当场看他们做实验,确实被那一杯黑水给吓到了,相信跟我们一样只看到这个表面的都会为之心动购买,因为当晚带着孩子一直抱着,也没顾上网上搜索看看,再来也觉得做为老客户,感恩会就是真的回馈老客户,于是就付款买了。过后上网才发现上当了,便联系了安装工,他说要我们找单子上的售后,售后则是说要找业务员,业务员如果同意退货就退,而当晚的负责人王经理坚持不能退,也再打了N个电话之后联系上了厂家的售后,第一次接电话的售后有说如果没拆封没使用可以退,再后来都是其他客服接的,刚开始说帮忙沟通让我不要再找其他人了,她帮忙协调处理,然而多次联系都没有任何处理答复,最后说他们无权处理区域的退货,让我再打区域负责人的电话,但是一直没人接,只能通过平台反映。
本人所述全部属实。
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