文峰美容美发长沙星沙店（长沙八店）欺骗消费者隐性消费多收1500元。

2019年3月20日晚上，当事人去长沙星沙文峰店剪头发，因当事人来自农村，消费水平不高，原本只打算减最低档次头发（原价60多打完折20多元），且一进店就已表明减二十多元这个价位头发，结果剪发过程中理发师一直推销焗油染色等项目，当事人表明怕用很多钱承受不起不想再接受推销，但理发师说只要150多元花费并不高。当事人不堪其扰，理发师一再推销让当事人很不自在也很不好意思，但当事人来自农村，消费水平不高，且为人老实，不善表达，于是当着理发师的面打电话给家人询问150元的价格是否合适，在家人认同150元后当事人接受了理发师的强行推销，进行了剪发染发项目。

等理发师强行推销染完头发当事人去结账时，账单显示1500多元，把当事人吓坏了，当事人询问不是只要150多吗，怎么会多出一千多，文峰的工作人员表示他们店就是高消费，没有一千多还想要染发？最后又说是总监服务（客户一开始就已经表明要剪最便宜的20多元档次的，为何最后安排所谓的总监服务？）。当事人迫于文峰星沙店一直不耐烦的催促客户结账，非说是消费者认可的，还说在他们店消费上千元根本不算什么，且天色已晚，工作人员恶语相向，当事人为人老实，迫于无奈结了账。

事后当事人把此事及遇到的被迫隐性消费一千多元告诉家人，家人去找文峰理论，得到的结果是文峰理发师表示剪头发前询问过当事人以前是否在文峰做过同样项目，理发师说当事人说做过，于是理发师认为当事人知道他们的高额消费并给当事人做高额项目。但当事人自己说并未在该店做过，纯属理发师捏造事实，事后经文峰前台查询当事人此前在文峰所有加盟店的消费记录，确无一条同样消费的项目，证明当事人此前从未在该店接受过同样项目消费，也不知道他们的价目，证明文峰的理发师为了骗取客户钱财故意捏造事实，且诱骗消费者高额隐性消费，对为人老实的消费者故意蒙骗最后强行消费，希望有关部门能帮忙调查处理文峰欺骗消费者实践，且文峰欺骗广大消费者事件已不止一例，真希有关监督部门能监管好文峰乱收费的情况，替消费者讨回公道，在此感谢投诉直通车的各位工作人员，感谢政府的各位领导，谢谢你们替广大消费者做主。