长春龙嘉机场工作人员为收托运行李费用故意降低免费行李托运公斤数
投诉时间：2019-01-10
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：长春龙嘉机场T2航站楼B6柜台
2019年1月10日长春龙嘉机场T2航站由长春飞往乌鲁木齐的GS7578次航班，于下午15:30分左右在B6柜台办理人员处办理托运手续，该柜台人员以收托运行李费用为由告之每人行李托运免费公斤数为10公斤，而天津航空公司明文规定每人每次乘坐免费携带行李托运为20公斤，两人行李25公斤柜台人员告知超重，需要另付200到300元方可托运，此行为引起顾客极度不满，为出行带来不便，请应管部门予以重视，
未办理
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