我是12月24日在南宁机场被人易行的销售人员拉住存了1500元，办理了一张该公司的VIP卡，销售人员介绍说卡内的金额是可以直接用于购买机票，在两次通过该公司购票过程中发现以下问题：

1.电话长时间接不通，使用很不方便。2.我存的钱不能自由使用，第一次只使用了40元，第二次只使用了50元。这给消费者带来很多麻烦。3.所销售的票价比在网上订票还要高，无任何优惠可言！

我己向客服申请退款退卡目前暂无结果，