本人毛会光在2017-12-12号报名嗨学网网上教育机构参加学习一级建造师课程，报名费1000元，当时以为花1000元就可以跟着老师好好学习课程就行了，但是2017-12-19日经嗨学网销售人员的推介推出密训班，密训班的培训针对性更强，可通过关系得到相关的秘密题目，虽然当时身上没钱我也抱着信任的态度又报了他们的网上密训班课程，首付为1180已交付与嗨学网，剩余10620是通过咖啡易融app办理的12个月的免息分期，费用共计11800元，当时销售人员说要签署网上的协议，但是我没有激活此协议，后期通过其他销售人员推介实体密训班，我才得知网上密训班和实体密训班有截然不同的待遇，并且价格也不一样，但是当初第一位销售人员并没有给我讲清楚网上密训班和实体密训班的不同，导致我选择性错误，深知内有隐情，现在想申请退款，嗨学网客服人员说不予退还，所以想通过相关部门进行维权，本人所讲句句属实，本来生活就很贫困却又遇到这种事，希望相关部门能酌情帮助我，百忙之中，万分感谢！！！