桃源县出租车不提供发票 不打开计价器的行为

网友您好：
您的投诉件已收悉，现回复如下：
经约谈涉事车辆当班驾驶员黄某核实，您乘坐出租车前往火车站，到达目的地后驾驶员以计价器故障为由未打表收费30元。综合整个经营过程，按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《桃源县城区出租汽车服务质量考核细则》相关规定：驾驶员黄某在经营过程中，涉嫌未打表计程收费违规经营事实清楚。鉴于驾驶员能主动承认违规事实且认错态度较好，本着教育为主、惩罚为辅的原则，故对该事件做出如下处理：一、对当班驾驶员黄某进行批评教育；二、对当班驾驶员黄某从业资格证服务质量信誉考核计10分，纳入本年度个人服务质量信誉等级考核计分范围；三、责令车辆所属企业运达出租汽车有限公司加强其他从业人员的规范经营、文明经营等方面的教育培训与管理。
为进一步规范出租车行业经营秩序，针对您反映的出租车行业驾驶员不打表、乱喊价、违规经营的问题，我们将联合公安交警、价格主管部门、文明办、市场局、县城管综合执法局等相关职能部门对城区出租汽车违法违规经营行为进行专项治理，一是对违规违法行为进行严厉打击。对不打表计费、乱收费、随意拼客、服务态度恶劣等违规经营现象进行严厉打击和处罚；二是对违规经营行为进行严格考核。严格实行服务质量信誉等级考核，经查处属实的将从严处罚，情节严重及累犯的将注销个人从业资格，纳入黑名单；三是加强从业人员培训教育。由出租汽车企业组织，各职能部门派人指导授课，重点对出租汽车驾驶员文明行车、规范运营、职业道德、热情服务等方面进行教育培训，不断提高出租汽车驾驶员职业素养。四是加强管理、完善运行机制。在新一轮出租车经营权授予时，对车辆相关设施设备、信息化监控运营管理系统、运行价格调整机制等方面进行优化完善，彻底从根源上解决现有存在的问题。届时将为广大市民提供热情、优质、安全、便捷的交通出行服务。
感谢您对桃源城市客运事业的关心和支持！


桃源县道交通运输局
2023年5月29日