时间：2022-03-23 16:37
来源： 华声在线
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《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
《湘问·投诉直通车》周报(3月第3周)
2022年3月第3周，《湘问·投诉直通车》栏目共收到有效投诉454条，其中省内投诉253条，外省投诉171条。从地域分布来看，各地市均有涉及，其中，长沙、郴州、邵阳等地网民留言量较多，比较活跃;益阳、常德、张家界等地网民留言量较少。从相关部门回复办理情况来看，益阳、常德、湘西等地留言办理积极，办结率高;长沙、邵阳、郴州等地留言办理滞后，办结率低。从网民留言话题领域来看，主要集中在交通出行、教育培训、社会保障等方面。
一、投诉地域分布及回复情况
二、办结节选
攸县网宣办回复：
县交通运输局督促军旺驾校加强内部管理、健全监督机制、规范收费行为，军旺驾校对收受红包、香烟的违规行为正在彻查，该辞退的教练坚决辞退，同时，县交通运输局将该次投诉纳入驾校质量信誉考核，推动驾培行业规范有序运行。
株洲市城发置地集团有限公司回复：
不动产权证的办理事宜：置地公司已将项目现存手续问题据实向市政府进行专题汇报请示，以求的手续办理绿色通道。地下车车库的修复事宜：截止2022年3月15日，修复设计方案已基本完成,因修复造价较大，正在进行预算审核工作，预计3月下旬进行招投标工作，4月份进入施工实施阶段。
刘家坪白族乡人民政府回复：
对于您反映的“基础设施当务之急请求尽量建好”：我乡早已实现道路通达，桑官线、刘洪公路、高速连接线贯穿刘家坪，村组公路均已硬化，文化教育、医疗卫生、供水供电、环境保护等基础设施都比较完善。
邵阳县人社局回复：
您爱人唐**于2012年邵阳县工业职业技术学校聘任为会计专业教师，2022年2月该校决定对人员进行优化，并口头和以微信的方式通知您爱人进行调岗，您爱人不愿意调岗，于2022年2月23日向学校递交了辞职申请。该校同意您爱人唐**辞职。并根据您爱人唐 的工作时间，该校向你爱人唐* 一次性支付了经济补偿金壹万元。同时，该校为唐 社保缴费至2022年2月份。若您爱人唐**对该补偿金额不认可，并希望得到未教失业保险金的赔偿，请您爱人向我局人事劳动争议仲裁院递交相关书面申诉材料，将依法为您办理。
荷塘区产业开发区管委会 回复：
经核实，桂花路上跨四三〇厂铁路桥目前正处于项目前期手续办理阶段，已完成立项和地勘工作，正在进行设计深化和土地报批工作，项目计划2022年底开工，项目开工建设后我单位会根据具体的施工方案对桂花路铁道口进行专项处理。目前桂花路铁道口封闭为其他管理单位，我单位无法对该封闭进行处理。
天易经开区建设管理局回复：
湘南路起于八斗坵路，置于湘莲大道。目前一标段（八斗坵路至玉龙路）已进入沥青路面摊铺阶段，预计5月份通车。二标段（玉龙路至湘莲大道）因征拆原因暂停建设。
道县退役军人事务局回复：
经调查组查阅县退役军人事务局《复、退伍人员档案花名册》，查找不到何某龙的任何信息，并于3月10日到祥霖铺镇桐溪尾村调查了解何某龙入伍、退伍相关情况。经询问镇干部、村民和其战友了解到何某龙于1978年12月从道县应征入伍，在86727部队服役不到3个月，被部队以“退兵”的形式退回县武装部。调查组通过调查无法证明何某龙“退役军人”身份，其本人也无法提供相关证件，因此他无法享受退役军人的相关待遇。
盘塘镇人民政府回复：
经查，2011年，白鹤村、盘塘村、张家桥村三村合并成为现在的盘龙桥居委会。自并村后，盘龙桥居委会在2017年左右、2020年左右先后进行了两次清账，并与镇财政所查账核对，下户逐户进行了还款。如存在相关疑问，建议您持相关有效凭证直接到盘龙桥居委会或盘塘镇人民政府进行现场核查，如若提供资料真实有效，盘龙桥居委会将如实进行办理，盘塘镇人民政府将督促落实到位。
湘潭交发集团回复：
接到工单后立即去现场进行查看，并与公交公司沟通后，其表示此道路只设置了临时站牌，目的是方便周围群众出行，并没有纳入建设和设立公交候车亭，该处候车亭的选址需要湘潭北站、九华管委会公共事业科等部门确认后方可设立，我司已向相关单位提出您的建议，待各相关单位确认，我司方可承建公交站亭。
10、沤江中学课程表不稳定
桂东县教育局回复：
经查，反映沤江中学早读和课后服务安排调整的实情是：桂东县沤江中学根据郴教通【2021】186号文件精神，原计划2022年上学期取消早自习并在晚自习前增设一节课后服务，学校根据实际情况试行了三周，在三周的试行中，收到了部分家长、学生和有关部门不同的反馈信息。学校综合考虑后则取消了原计划，早晚自习及课后服务仍按2021年下学期的安排进行。反映沤江中学课程表不稳定情况失实。该校严格按照课程设置标准开齐了课程，开足了课时，中途若无人事变动，班级课表将保持一个学年的稳定，即使中途有人员变动，课表只做微调。反映晚自习时间更改的实情是：2021年下学期，原云翼实验学校民转公并入沤江中学后，学校分为沤江中学本部和南校区。受住宿条件的限制，南校区几个班的寄宿生须回本部校区住宿，两校区相距四百多米，加上整队时间，学生回到本部宿舍需25分钟左右。为方便对学生的管理，南校区上晚自习、下晚自习时间均须比本部早25分钟左右。
三、投诉人回声
1、柳州人民医院因医生开会导致错过挂号时间
网友“12345678LL ”：已经解决了，我自己误会医生了。
2、投诉长沙医博肛肠医院存在过度医疗的行为
网友“噢噢噢 ”：已跟医博肛肠医院，已协商处理。
3、南岳衡山风景区附近请香被骗2250元
网友“lsh210826 ”：南岳区市场监督管理局工作人员已经及时处理，非常感谢。
4、南岳顺发平安香行请香被坑
网友“A00000”:是的，南岳区市场监督管理局已对商家进行停业整顿处理，并帮我追回了多收的钱。
5、株洲芭莎舞蹈（锦绣江山店）不退费
网友“ 吴文靓”：发布后有关部门非常迅速的关注了这件事，舞蹈室工作人员已合情合理的帮我处理了这件事情，因为自己和教学时间冲突的原因没法继续学习，谢谢舞蹈工作室的理解，感谢有关部门的关心和支持。
6、宁夏医科大学总院产前诊断中心采血室护士在岗时抱怨推
网友“184**995 ”：其院领导及科室护士长高度重视，已经整改，问题已解决，谢谢湘问投诉直通车！
7、湖南省强友公司拖欠工资，社保转移不配合停工伤保险
网友“voc_565311 ”：强友公司已帮我终止工伤保险参保；谢谢！
8、湖南格德仁电商有限公司存在忽悠消费者的行为
网友“回忆美好”：问题已经解决了，感谢华声在线平台。
9、广东众联万家教育科技有限公司诱导我
网友“ 苏su ”：已经完成的了。已经退款我们协商好的金额的了。
10、投诉爱妃雅织业（河北）有限公司一体裤代加工受骗
网友“命运，请善待我”：我是投诉人，我的事情已经解决，谢谢。
四、《湘问·投诉直通车》与全省近千家单位建立投诉转交机制，很多单位在看到网友投诉后，能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复，及时解答或解决了网友的问题，本栏目对这些单位表示感谢。
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投诉渠道：
1、在线投诉。百度(或手机百度)搜索“投诉直通车”，进入首页点击右上角“我要投诉”，按要求填写相关材料后提交。
2、新湖南APP投诉。扫描右侧二维码，下载新湖南APP，在“湘问”频道进行投诉。
3、Email邮箱投诉。将您的投诉材料及联系方式发送邮件至ts@voc.com.cn邮箱。
4、微信公众号投诉。微信搜索“华声在线投诉直通车”公众号，回复数字“1”后点击链接进行投诉。
一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰
