《湘问·投诉直通车》每日简报(12月9日)

12月8日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复31条，衡南县委网信办、涟源市委网信办、桃江县交通运输局、茶陵县网络舆情监控中心、吉首市公共汽车公司、新宁县网管办、平江县长寿镇人民政府、桃江县网宣办、石门县交警大队、湖南铁路科技职业技术学院、娄底市公安局交警支队、资兴市委网信办、湘潭交发集团、湘潭县四中、鼎城网管办、澧县网管办、永定公安、人民银行邵阳市中支办公室、耒阳市委网信办、怀化公交公司、汨罗市税务等单位和部门复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《高校强制实习》一帖，投诉已解决。

2、《娄底市涟源市飞鹰考场考官故意挂考生 怎样维权？》一帖，投诉已解决。

3、《慈利县中医医院护士态度恶劣》一帖，投诉已解决

4、《广东华晟鼎创新材料有限公司合同欺骗》一帖，投诉已解决。

5、《耒阳市医保局打不通电话，报销不到账》一帖，投诉已转交至相关部门。

二、回复精选。

1、涟源市七星街镇人民政府保护少批多建违法建筑

七星街镇人民政府回复：

经查，根据罗双蝶、罗连兵、肖重香、罗汉兵、罗建文等5户的建房申请，在2020年8月26日由国土部门已批复罗连兵120平方米、肖重香140平方米，2021年批复罗双蝶160平方米、罗汉兵180平方米、罗建文180平方米，共计5户780平方米。另外还有罗雄兵等两户申报了建房资料，因为存在矛盾暂未予以审批。根据《中华人民共和国土地管理法》的相关规定，以上户存在少批多建及未批先建等行为。处理意见为：1.已责令停止违法行为；2.镇人民政府对违法行为立案，进行行政处罚，罗雄兵等两户因符合农村建房一户一宅的刚性要求，可以在行政处罚后补办建房审批手续。

2、湖铁科和谐助困评选暗箱操作有问题

湖南铁路科技职业技术学院回复：

经过调查，该生去年的家庭情况：1.该生为贫困第七类户，收入来源比较单一，之前家里依靠母亲外出打工维持，母亲患乳腺癌。2.家庭来自农村，一家三口人，父亲肺癌晚期（2021年1月去世），医疗花费大，家庭经济基础比较薄弱。3.该生工作积极负责，获得学生会优秀干事、优秀学生干部荣誉。4.该生去年用的手机是小米手机，现在用的苹果手机是2021年4月用打寒暑假工攒的钱买的。去年经过二级学院评审会议（院长、书记、学生科长、全体辅导员）集体讨论，考虑到其家庭情况，决定对其进行帮助。

3、桃江公车管理问题，公车停在小区无人督查

松木塘镇人民政府回复：

经镇纪委调查情况属实。因司机突发疾病导致湘HRP670公车停放在金凤小区。目前，镇党委、政府已责令镇分管领导严格加强公车管理，对镇党政办公车管理负责人全镇通报批评、取消年度绩效考核评先评优，对司机进行批评教育、取消年度公车安全奖。

4、71岁老太头部受伤是否要查艾滋？梅毒？

澧县卫生健康局回复：

需要手术治疗的患者，都需要完善肝肾功能、艾滋、梅毒等相关检查。医生在电脑上完善清创手术同意书的同时，确实免提接听了电话，但是并未停止书写手术同意书。医生和家属进行了解释，并未和家属进行争吵。所有住院费用都是严格按照湖南省物价局标准收费，有清单记录可以查询，住院费用总共是4871.03元，与患者提出产生的费用5735.61元有出入。