《湘问·投诉直通车》每日简报(11月30日)

11月27-29日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复67条，湘潭交发集团、郴州市公共汽车公司、湖南有色金属职业技术学院、岳阳市公交集团、邵阳市住房和城乡建设局、南岳区市场监督管理局、浏阳市城市管理和综合执法局、邵阳学院、新邵县第一中学、邵阳市市场监督管理局、邵东县住房和城乡建设局、湖南铁路科技职业技术学院、常德公交总公司、零陵区委网信办、邵东县第四中学、新邵县人力资源和社会保障局、常德市第一人民医院、北湖网信办、永定区委网信办、涟源市委网信办、怀化市委网信办、衡阳联通、桂阳县委网信办、永兴县委网信办、溆浦县委宣传部、安化县医疗保障局、株洲联通等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《湖南教育文化收取学费给出了承诺的却不退款》一帖，投诉已解决。

2、《去衡山烧香被坑》一帖，投诉已解决。

3、《供电所服务态度太恶劣》一帖，投诉已解决。

4、《核酸检测费用过高》一帖，投诉已解决。

5、《投诉湖南省新化县鹏程驾校》一帖，投诉已解决。

6、《投诉老师的不良作风》一帖，投诉已解决。

7、《长沙市望城区同舟同酬国际贸易有限公司回收佛香问题》一帖，投诉已解决。

8、《怀化恒大中央广场何时复工》一帖，已转交至相关部门核查。

二、回复精选。

1、乡村公路要多久才能修好？

金石镇人民政府府回复：

祖山组至官冲组公路中间有一处自然灾害点（山体滑坡），小湄村和金石镇高度重视，已多次向有关部门汇报，上级有关部门也多次来察看过，但一直未找到可行性解决方案。金石镇人民政府和小湄村在地质害处树立了警示标识牌，遇到下雨天，镇村干部都会对该处进行巡察。目前金石镇人民政府仍在向上级有关部门积极汇报，争取能得到项目支持，早日解决地质灾害问题。

2、湖南省益阳市安化县医保报销问题

安化县医疗保障局回复：

我县于2021年8月16日—8月26日期间进行医保系统的停运切换，并在8月26日正式启用国家医保信息平台，但新上线的系统功能不稳定、不完善，影响医保业务办理时效性（包括系统停机前、后的报销业务），尤其贫困人员的费用报销、含大病费用的报销等业务还需系统完善后才能处理，目前只能暂缓报销。

3、请大老板周*梅公司支付我们农民工工资

新邵县人力资源和社会保障局回复：

新邵县人社局对项目部发出询问通知，项目部于11月11日递交了会议纪要等相关资料，并做出如下解决方案：由分包单位核实拖欠农民工工资款金额；由总包单位湖南省绿林市政景观工程有限公司项目部通过农民工工资专用账户在年前打入农民工本人账户，如实发放。项目部依法从分包单位工程款中扣除；后续工作由该项目业主方监督到位。

4、永兴县新农业局周边空气散发恶臭，疑似居民乱种菜引起

永兴县农业农村局回复：

经现场调查走访，调阅了相关图纸，组织县市政公司开展了多次排查，造成水塘发臭的主要原因是龙山北路延伸段污水管网未接通导致。针对问题，县政府多次组织住建局、农业农村局、市政公司、银都集团和业主代表召开现场调度会。县住建局按照调度会要求，委托专业机构、设计单位编制管网改造技术方案和项目概算，待管网改造技术方案确定审批后，我们将立即组织实施动工。