《湘问·投诉直通车》每日简报(11月16日)

11月15日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复27条，耒阳市委网信办、愈见幸福教育科技有限公司、澧县网管办、兰江乡人民政府、一只船教育、桂阳县教育局、桂阳县交通运输局、中共桂阳县委网信办、邵阳学院、邵阳市邮政业消费者申诉处理中心、沅陵网信、汨罗市客运公司、张家界市交通运输局、中共永州市零陵区委网信办、美团客服等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《实名举报耒阳市五里牌派出所所长、中队长渎职》一帖，投诉已解决。

2、《提车日期到了不给车，广汽本田宝盛河东店现在要加价5千买套餐才给车》一帖，投诉已解决。

3、《宏宇星城交不了房让购房者很无赖》一帖，已转交相关单位办理。

4、《开发商侵占架空层》一帖，已转交相关单位办理。

5、《耒阳二中借家委会名义乱收补课费》一帖，已转交相关单位办理。

6、《为什么这么多窗口就两个窗口在办业务?》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、邵阳市邮政管理局不作为乱作为

邵阳市邮政业消费者申诉处理中心回复：

面对乡镇快递网点违规收费的现象，邵阳市邮政管理局联合市场监管局等部门采取多种形式进行了严厉打击。

一是多次约谈快递企业。

二是关停违规收费网点。

三是严厉惩处违法快递企业。

截至目前，新邵县快递企业通过提高末端派费、更换乡镇网点负责人、整合多个快递企业末端网点、提升乡镇末端网点盈利能力等办法，基本上杜绝了新邵县快递企业乡镇网点违规收费的行为。下一步，我局将继续巩固乡镇网点治理成果，切实维护消费者合法权益，促进新邵县快递行业健康发展。

2、汨罗客运站服务态度恶劣

湖南众捷汽车运输有限责任公司回复：

该同志严重违反劳动纪律，给公司造成恶劣的负面影响，经公司经理办公会研究决定，对其作如下处理：1、作出深刻的书面检讨，保证类似事件不在发生;2、罚款壹佰元，取消其今年评优资格。

3、医学院卖烧烤 油烟污染环境

邵阳学院回复：

我校保卫处根据你所反映的问题已到现场多次进行了调查和积极处理。下一步，校保卫处将联合校警务室加强校园治理执法力度，强化日常管理，确保学校教育教学工作有序开展。