《湘问·投诉直通车》每日简报(9月17日)

9月16日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复63条，汨罗市互联网信息研究中心、北湖网信办、邵阳市运管处、株洲市住建局、衡南县委网信办、中共溆浦县委宣传部、芦淞区网宣办、常德市人社局、洞口县山门镇人民政府、怀化市网信办、中共芷江侗族自治县委网信办、湖南司法警官职业学院、儒林镇人民政府、邵东县住房和城乡建设局、湖南江华网宣办、冷水滩区委网信办、兴仁市消费者协会、浏阳食药工商质监局、中共宜章县委网信办、湖南省浏阳市人民医院、桃江县交通运输局、新邵八中、嘉禾县互联网宣传管理中心、岳阳楼区人民法院等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《医院屡次拖欠试药者工资》一帖，投诉已解决。

2、《焕颜博士黄兴店强制消费，线上线下消费差额大》一帖，投诉已解决。

3、《湖南长沙国药堂健康管理中心减肥套路，套取别人血汗钱》一帖，投诉已解决。

4、《投诉长沙县黄花区蓝思科技》一帖，投诉已解决。

5、《投诉衡东人民医院外科》一帖，投诉已解决。

6、《焕颜博士强制消费及线上线下价格差巨大》一帖，投诉已解决。

7、《衡阳市人力资源和社会保障局(北院)工作人员不作为》一帖，投诉已解决。

8、《湖南继续教育科技有限公司诱导消费者》一帖，投诉已解决。

9、《湖南一迈文化传媒有限公司夸大宣传与事实不符 要求退款》一帖，投诉已解决。

10、《为何这么多年我享受不到哪怕一分钱的工伤保险待遇》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、城东交通紧张

溆浦县住房和城乡建设局回复：

目前，建设条件虽成熟，但县级财政困难，尚未找到融资商，一时难以实施拉通此路。建议从两方面做工作：一方面发改、住建、城投等积极向上级争取项目建设资金，将项目进行分步施工，列入每年重点项目计划分年完成建设任务。另一方面进行招商引资，引入社会资本方，分步分年度完成该项目的建设任务。

2、砍掉阳光体育课改为收费，未发文件先收费

嘉禾县龙潭镇中心学校回复：

我校的阳光体育课即为学校大课间活动，没有被砍掉。每周上课期间的上午9:00—9:30和下午的3:50—4:30为大课间活动时间，现在均在照常进行。学校召开教师例会，宣传了国家关于义务教育学校课后服务工作相关政策。会后，个别班主任根据相关政策，对本期课后服务的开展时间与收费标准进行了个人揣摩，并在本班家长群中进行了不当宣传，引起了个别家长的误会。但是，因县教育局暂未下发相关文件，所以学校没有具体部署此项工作，也未安排关于此项工作的任何收费。关于后续课后服务工作，学校待县教育局出台相关文件后将按政策规定执行。

3、商品实付款和回单价格不一致

汨罗市市场监督管理局回复：

此投诉事件系因当事双方对商品打折的理解不同而产生的消费纠纷。经我局再次与投诉人徐女士联系，询问其诉求，并在被投诉人张万福珠宝店现场与被投诉人沟通，被投诉人同意退货退款，并对投诉人用于换购的耳环(一年前在其店内购买，因投诉人徐女士自身原因导致断裂)进行返厂修复。工作人员将被投诉人的上述解决方案电话反馈给徐女士后，徐女士表示往返不易，涉事经额不大，另担心返厂维修效果不佳，主动放弃投诉诉求，对此投诉不再主张权利。

4、医院法定假日扣我们实习生的假

浏阳市人民医院回复：

经了解，鉴于当前疫情形势，为保障疫情防控安全，医院作为高风险场所，本院实习生(含医疗护理等)中秋国庆休假均有所调整，未安排调休，中秋放假时间为2天，国庆放假时间为3天。其他日常休假由科室根据实际情况进行安排。如学生因事或因病需要请假的，按照医院实习生管理规定办理。“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。”我们理解在外的学子思家心切，特别是赶上节日，这种感觉更甚。然而，此时短暂的分开，是为将来更好的团聚。希望你们也能理解老师们的良苦用心。