商品实付款和回单价格不一致

网友：
您好！2021年9月16日我局收到《提示函》后，我局工作人员即与发贴人（下称投诉人）徐女士举得联系（徐女士长住湘阴），向其了解投诉的具体内容。后工作人员来到被投诉人张万福珠宝店现场了解相关情况。因投诉人徐女士不能到现场，工作人员对双方陈述的情况进行分析，此投诉事件系因当事双方对商品打折的理解不同而产生的消费纠纷。经我局再次与投诉人徐女士联系，询问其诉求，并在被投诉人张万福珠宝店现场与被投诉人沟通，被投诉人同意退货退款，并对投诉人用于换购的耳环（一年前在其店内购买，因投诉人徐女士自身原因导致断裂）进行返厂修复。工作人员将被投诉人的上述解决方案电话反馈给徐女士后，徐女士表示往返不易，涉事经额不大，另担心返厂维修效果不佳，主动放弃投诉诉求，对此投诉不再主张权利！
汨罗市市场监督管理局
2021年9月16日

网友：

您好！您反映的问题已收悉并交由相关部门调查核实处理，如有情况将及时回复，感谢您的留言。