对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

商品实付款和回单价格不一致

时间:2021-09-15

涉及单位:汨罗市建设中路张万福珠宝店

地区: 湖南省,岳阳市,汨罗市

2021年9月14日晚 本人在汨罗市建设中路张万福珠宝店换购黄金耳钉  耳钉价标签价格978折后价格880  换购同系列耳钉标签价格1350导购说打折 折后价格1230  要我补差价350元  我当时没有计算直接微信付款350元 时候发现电子回单和他们店给我的销售单价格不一样 单价格是折后价1230 应该收费245元 实收350多收费105元  事后找店长不给处理说没问题 是折后价格  店长胡乱编制语言攻击说没有乱收费 回单价格明码标价实图上传都不给处理   越想越气 忽悠带节奏欺骗消费者买单 这是不地道行为

350是按照1350减978等于357收费350元  回单价格确实1230应收245才对多收105
350是按照1350减978等于357收费350元 回单价格确实1230应收245才对多收105
店长不给处理问题要我去找相关部门进行投诉欺负我们消费者不懂
店长不给处理问题要我去找相关部门进行投诉欺负我们消费者不懂
投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 汨罗市互联网信息研究中心 2021-09-16 15:39:28

      网友:
      您好!2021年9月16日我局收到《提示函》后,我局工作人员即与发贴人(下称投诉人)徐女士举得联系(徐女士长住湘阴),向其了解投诉的具体内容。后工作人员来到被投诉人张万福珠宝店现场了解相关情况。因投诉人徐女士不能到现场,工作人员对双方陈述的情况进行分析,此投诉事件系因当事双方对商品打折的理解不同而产生的消费纠纷。经我局再次与投诉人徐女士联系,询问其诉求,并在被投诉人张万福珠宝店现场与被投诉人沟通,被投诉人同意退货退款,并对投诉人用于换购的耳环(一年前在其店内购买,因投诉人徐女士自身原因导致断裂)进行返厂修复。工作人员将被投诉人的上述解决方案电话反馈给徐女士后,徐女士表示往返不易,涉事经额不大,另担心返厂维修效果不佳,主动放弃投诉诉求,对此投诉不再主张权利!
      汨罗市市场监督管理局
      2021年9月16日

      汨罗市互联网信息研究中心 2021-09-16 08:42:36

      网友:

      您好!您反映的问题已收悉并交由相关部门调查核实处理,如有情况将及时回复,感谢您的留言。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接