《湘问·投诉直通车》每日简报(9月3日)

9月2日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复64条，耒阳市委网信办、郴州市公共汽车公司、凤凰县政府办、黑田铺镇人民政府、衡南县委网信办、双峰县委网信办、国家税务总局桃源县税务局、江永县委网宣办、邵东市周官桥乡人民政府、邵阳移动客服中心、隆回县委网信办、醴陵网宣、安化县教育和体育局、武陵源12315、隆回县交通运输局、岳阳市交警、苏仙区委宣传部、临武县第五中学、新田县互联网信息办公室、沅陵网信、高沙镇人民政府、邵阳市运管处、湘乡市月山镇人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《浏阳蓝思科技上个月工资没发》一帖，投诉已解决。

2、《办事效率低，违章处理一个月都没处理好》一帖，投诉已解决。

3、《黄花机场诱导客户购买保险》一帖，投诉已解决。

4、《投诉打印店乱收费》一帖，投诉已解决。

5、《投诉五里牌派出所处理事情不公》一帖，已转交相关单位办理。

6、《耒阳9路车没在规定的时间走规定的线路》一帖，已转交相关单位办理。

7、《耒阳市妇幼保健院收费人员误导生育险报农合》一帖，已转交相关单位办理。

8、《投诉耒阳启智幼儿园转让问题》一帖，已转交相关单位办理。

9、《学校读完无法报考医师资格证》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、乡镇幼儿园收费过高

新宁县马头桥镇中心幼儿园回复：

2021年秋季湖南省新宁县马头桥镇中心幼儿园严格按照上级收费相关部门规定收费标准收取费用。该次收费详细内容为：保教费1260元(含资源包材料，创意手工材料，安全教育，材料费用);生活费5元/餐(午餐4元+午点1元)本学期按周历表计算为90天，许多家长说按月交生活费太麻烦，要求一次性交清450元给班主任代管;保险公司委派人收取保险费40元/生/期。有部分家长共计付费1750元属实。

2、湘乡市月山镇计划生育办不办实事

湘乡市月山镇人民政府回复：

2018年度结扎手术补助费用根据上交的结扎证明已按当年度补助标准发放到位，因为您未提供身份信息，现无法帮您查询，如有遗漏，请携带本人相关资料来我镇社会事务办公室查询办理。

3、投诉中民燃气公司不顾消费者安全，使用报废钢化瓶

湖南中民燃气有限公司回复：

公司一直严格执行国家关于钢瓶定期检测与到期报废的相关规定，因近期市场上有部分企业与人员非法使用我公司钢瓶，出现部分用户合规钢瓶被非法人员置换的情况，为了有效保障用户用气安全，我公司已加强钢瓶溯源管理，公司对送到用户家的每一只钢瓶进行了登记，并要求公司直销员在送气时做好安检并上传图片，为了保障您安全用气，请您拨打我公司统一服务电话96517订气或关注“湖南中民”微信公众号订气，同时也请您对我公司直销员服务进行监督。

4、咨询关于桃源房产税契税率的情况

国家税务总局桃源县税务局回复：

我省契税税率为4%，但对家庭唯一住房、第二套改善性住房仍执行财税〔2016〕23号优惠税率。对于购买家庭唯一住房 (家庭成员范围包括购房人，配偶以及未成年子女，下同)，面积为90平方米及以下的契税税率为1%，面积为90平方米以上的契税税率为1.5%;对于购买第二套改善性住房，面积为90平方米及以下的契税税率为1%，面积为90平方米以上的契税税率为2%。根据您反映的情况，您属于首套住房且面积在90平方米以上的，契税税率为1.5%，按照目前的政策契税优惠税率照常执行，契税税率暂时不会涨。