时间:2021-08-30
涉及单位:中民燃气公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
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时间:2021-08-30
涉及单位:中民燃气公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
2021-8-30日下午14:43,本人在中民燃气公司订购一罐燃气,送气工人准备更换燃气时,发现我家燃气罐为2007年生产,属于已报废燃气罐,所以拒绝更换燃气,直接回去了,本人后来多次拨打服务电话均只回复帮我联系门店,稍后回电话给我,自此以后一直无人电话回复,家里晚餐也无法正常解决。
按工人所说我家里的煤气罐为报废燃气罐,上次更换时间为2020-12-3,那么上次更换的燃气时燃气罐就已经处于报废状态,或者即将报废状态,中民燃气公司使用报废燃气罐给消费者,存在很大安全隐患,也是对消费者生命安全的不负责,而且燃气公司拒绝回收该燃气罐,是否可以理解为消费者接收了报废的燃气罐,下次更换时就必须为这个燃气罐买单,燃气罐是我们花钱买的,我才使用一次又要我花钱买吗?报废处理不应该由燃气公司承担吗?而且我买的罐子也才9个月。希望有关部门能帮老百姓解决这个问题,目前还没燃气使用,坐等开锅。
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湖南中民燃气有限公司
2021年9月1日
网友:
您好!您所反映的问题已转交市住建局调查、核处。