《湘问·投诉直通车》每日简报(8月20日)

8月19日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复49条，耒阳市委网信办、郴州市公共汽车公司、郴汽集团安仁分公司、蓝山县委网信办、邵阳市运管处、临湘市委网信办、道县县委网信办、凤凰县委网信办、衡山县委网信办、隆回县城市管理和综合执法局、麻阳县委网信办、醴陵市委网信办、隆回县住房和城乡建设局、双峰县委网信办、冷水滩区委网信办、沅江市委网信办、江华县委网信办、天元区委网信办、安仁县卫生健康局、怀化市委网信办、浏阳市中医医院、新田县委网信办、华容县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《长沙黄花蓝思离职不了》一帖，投诉已解决。

2.《黄花蓝思不允许离职》一帖，投诉已解决。

3.《隆回县高压电电死人，电力公司推卸责任》一帖，投诉已解决。

4.《按正常辞职不批，自离没工资》一帖，投诉已解决。

5.《辞职不批自离没工资》一帖，投诉已解决。

6.《关于湖南省资兴市彭市支行违规操作贷款事宜》一帖，投诉已解决。

7.《资兴市农商行违规放贷》一帖，投诉已解决。

8.《c1驾照被扣18分 麻阳交管处罚中心不给处理》一帖，已转交相关部门核处。

9.《耒阳水东江街道东江壹号物业乱收费》一帖，已转交相关部门核处。

10.《万和世纪城珍姐牛杂一直不安抽油烟机消音器》一帖，已转交相关部门核处。

11.《对于新田县政务中心的一些建议》一帖，已转交相关部门核处。

12.《小学升初中，县城不收取农村学生》一帖，已转交相关部门核处。

13.《深夜噪音污染》一帖，已转交相关部门核处。

14.《投诉耒阳市天然气公司》一帖，已转交相关部门核处。

15.《小区住宅区处理废品，噪音很大影响居民休息》一帖，已转交相关部门核处。

16.《住房乱拆乱改》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.望云体育新城、建材城新建收费停车场

天元区嵩山路街道综合执法中队回复：

收到您的问题后，天元区嵩山路街道办事处城管办高度重视，立即部署我中队赴现场展开调查。经现场核实，道闸安装区域为小区、市场各个进口处，未占用市政道路，属于物业自管范围，故不需城管部门进行审批。该处物业自管范围设置收费停车场是否合法问题，建议咨询其他相关部门。

同时，考虑周边群众对此事件的反应强烈，8月18日，我中队执法队员已对集美物业进行了教育规劝，劝导该公司组织整改。目前，该公司答应立即整改，恢复了道路原貌。

据悉，社区书记、社区民警、小区物业、小区居民也就此问题，召开了协调会，组织协商。

2.投诉旧房改造问题 还占购房指标

长沙市芙蓉区定王台街道办事处回复：

经了解，府后街二条巷3号建筑建于1974年，共3层，于每层楼梯间处设置1间公共厕所，供17户居民使用，系老式不配套住房。

关于您所反映的“公共厕所长期堵塞无法使用”的问题，街道社区将加强社区网格巡查及志愿服务，提高住户文明意识，文明使用公厕，共同爱护公共设施;同时以共建共享的方式，组织住户及时开展疏通维护，提高该栋住户主人翁意识，美好环境人人有责。

关于您所提出的“社区牵头和居民一起建造私家厕所，或者对公厕进行提质改造”建议，街道社区将会及时反馈相关部门，提请纳入改造规划，以共建的方式，改善居住环境，优化居住功能。

3.司机辱骂乘客服务态度差

郴汽集团安仁分公司回复：

根据你的留言，我公司生产科调查湘L00757D车系安平片区902路安仁至郴州城际公交车，我司责成安平片区生产产负责人调阅了该车8月12日9:15分钟左右的车载视频监控。经查，当时你要求司机帮你开行李仓门，但司机不但未给你提供服务，并调侃你。

对该车驾驶员服务态度恶劣的行为，我公司对其进行了严厉的批评教育，责成安平片区生产科对其进行下车反省处理，要求其写出深刻书面认识，并对其当月的服务质量考核扣除20分(服务质量考核与工资挂钩)，同时按照公司《公营车驾驶员管理办法》相关规定，对此造成的恶劣影响，给予其100元经济处罚。针对该事件，安平片区生产科召开会议，组织全体驾驶员就客运车辆驾驶员服务质量进行了再培训学习。

4.南泥湾路(双拥路-道吾山路)何时通

浏阳市城乡发展集团有限责任公司回复：

南泥弯路(龚家桥路-道吾山路)项目建设内容包括道路工程、排水工程、电气工程、照明工程、绿化景观、管线综合及交通标志标线等。该项目于2020年8月3日正式开工，截至目前已经完成了路基、边坡、排水、照明等工程，当前正在进行人行道彩色透水砖铺设、非机动车道路缘石施工，总计完成了总工程进度95%。下一步，我们将启动绿化施工，如无天气障碍，本月底可实现竣工，待各项工程验收后，我们将第一时间报开放交通。