《湘问·投诉直通车》每日简报(8月13日)

8月12日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复37条，郴州市公共汽车公司、邵阳市运管处、宜章县委网信办、玉溪镇人民政府、沅陵县委网信办、邵东市宋家塘街道办事处、衡南县委网信办、衡南县交通运输局、岳阳君山网信办、道县县委网信办、汨罗市交通运输综合行政执法大队、浏阳市中医医院、君山区卫生健康局、罗江镇人民政府、岳阳市公交集团、汨罗市委网信办、娄底中心医院、汉寿县卫健局、辰溪县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《移动客服诱导开通保底限制119元档退订不了也不处理》一帖，投诉已解决。

2.《隆回驾考道路不规范》一帖，投诉已解决。

3.《自来水问题》一帖，投诉已解决。

4.《沅陵县清浪乡洞庭溪村村民的急难愁盼和民生安全》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.出租车违规收费

汨罗市交通运输综合行政执法大队回复：

我大队调查核实后已对该车不打表计程的行为进行停班整顿，并将依法依规对其进行处罚。同时感谢网友监督。我大队今后进一步将查处出租车拒载、拼客、不打表计程、服务态度恶劣等行为作为一项重要工作来抓,进一步加强出租车从业人员的管理，对少数出租车人员的违规行为实行严查重处。努力为广大市民营造良好的出行环境。另督促出租车公司认真落实企业主体责任，加强从业人员的教育学习培训，提升从业人员服务水平，提高出租车服务质量。

2.建议延长邵阳36路的末班时间

邵阳市交通运输综合行政执法支队回复：

据公交公司反馈：公司与政府相关部门正在对市区的客流情况时行调研，将根据实际情况，对部分客流量大、市民换乘不方便的路段线路进行调整延长收班时间，使市民出行更方便快捷。

3.健康码异常，无人解决

因8月12日13时1分至3分多次拨打您电话未接，现就您反映的问题分析原及建议如下:

(1)可能由于您的身份证号下捆绑了其它手机号(或副卡、或他人盗用绑定手机号，由于该手机号机主因各种原因造成健康码为黄码而影响你的健康码，建议你到移动，电信等电讯公司查询您身份证下的手机号码下予以解除;

(2)如果您确定未绑定其它号码，又未到过或途经疫区，建议你向健康320公众号线上申诉改码(具体操作程序可网上查询)，只要你符合改码要求，可在24小时内予以改码。

4.宜章幸福城某业主在规定时间外装修太闹心

玉溪镇人民政府回复：

经查，宜章幸福城G1区1301号近期确实是在装修房屋，现处于装修结尾阶段，装修人员在中午进行加班赶工，影响到了周围邻居午休。我镇南京洞社区工作人员已对1301号业主谭女士进行了劝导，业主承诺后续装修不会在休息时间内进行，不会对周围邻居产生噪音影响，并且社区工作人员将情况告知了小区内物业公司，请物业公司进行监督管理。