《湘问·投诉直通车》每日简报(8月10日)

8月9日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复59条，湘阴县委网信办、邵东市城市管理和综合执法局、北湖区委网信办、岳阳市公交集团、凤凰县委网信办、湘潭交发集团、溆浦县委网信办、醴陵市委网信办、鼎城区委网信办、汨罗市房屋征收安置办公室、吉首市两违办、桃源县民政局、邵东县住房和城乡建设局、隆回自然资源局、双峰县委网信办、邵东市委网信办、雨溪街道办事处、冷水江市委网信办、娄底市公安局交警支队、古丈县委网信办、中心街道办事处、新田县委网信办、苏仙区委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《洞口石江镇小天鹅学校收取一千二预交费不肯退还》一帖，投诉已解决。

2.《医风医德何在：为人民服务还是为人民币服务?》一帖，投诉已解决。

3.《投诉中国联通》一帖，投诉已解决。

4.《湘乡市人民医院编号0124保安使用暴力》一帖，投诉已解决。

5.《关于去南岳衡山请香被骗一事》一帖，投诉已解决。

6.《爱玛电动车质量问题》一帖，投诉已解决。

二、回复精选。

1.学费收费贵

武冈市市场监督管理局回复：

(一)经我局调查核实，你反映的武冈市展辉学校四年级涨学费1000元情况属实。

(二)相关政策依据

1.依据《国务院关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》(国发〔2014〕60号)已明确“营利性民办学校收费实行自主定价”。自2014年开始，民办学校的收费标准由学校自主制定。

2.依据《教育部、国家发展和改革委、财政部、国家市场监督管理总局、国家新闻出版署“关于进一步加强和规范教育收费管理的意见”的通知》(教财〔2020〕5号)关于“营利性民办学校的收费标准，实行市场调节价，由学校自主决定。”武冈市展辉学校的收费标准实行市场调节价，由学校自主决定。

3.依据《湖南省定价目录》(湘发改价调规〔2021〕131号)文件规定，民办中小学教育收费标准不属于政府定价的范围，即民办学校教育收费标准由民办学校自主制定。

(三)答复意见

1.武冈市展辉学校属于(普通合伙)民办学校。该学校的收费标准由展辉学校自主制定。

2.民办学校收费按照“老生老办法，新生新政策”的原则，网友所反映的是四年级学生涨1000元，按学校在(1-3年级)学段内不调整收费标准的原则，该校在学段内没有调整收费标准。

2.自来水严重缺乏问题

雨溪街道办事处回复：

该村缺水的主要原因是雨溪水厂设备老化、水压偏低，现大祥区政府已成立专门的工作小组解决该问题，现正在对水厂的水泵、变压器等设备进行更换，目前变压器已经安装完成，预计水泵七个工作日可以到位，到位后将立即进行安装。街道相关部门也会持续跟踪该事件，请您耐心等待，感谢您对雨溪工作的关心和理解。

3.中品家天下开工即停

邵东县住房和城乡建设局回复：

经我局现场调查了解核实，中品家天下项目目前处于暂时停工状态。

(一)基本情况

中品家天下项目由湖南水佬大饮料科技有限公司开发，由五矿二十三冶建设集团第一工程有限公司承建。双方于2019年11月12日签订《中品家天下项目建安工程施工总承包合同》，项目于2019年11月25日开工。开发商认为承建商单方面停工严重违反合同约定，一是合同第4.1条有关工期事宜已违反;二是合同第3.2.2条正负零地下室还有约60%未完成;二是合同第4.6条未经甲方同意，单方面对项目停工属重大违约行为。目前开发商借支五矿二十三冶(合同3.2.2付款办法①完成全部±0.00以上11层主体结构后，按实际完成工程结算后支付70%的进度款)2320万元，中品家天下项目监管账户资金3818万元，目前用于项目建设及办证费用6242万元。

(二)情况说明

中品家天下项目五证齐全并在售楼部也公示了，预售资金监管也到位。目前处于暂时停工状态，因开发商及承建商双方对已完成的工程量存在巨大差异，目前正在通过各自的工程预算公司在进行工程量的

4.在凤凰旅游被强制收费

凤凰县城市管理和综合执法局回复：

7月21日晚22时许，我局安排3名执法队员，对古城内某些商贩扮装城“铜人”“猪八戒”等虚构人物形象吸引游客眼球、引诱游客合影拍照获利现象进行地毯式巡查整治，在沱江河旁凤凰城酒店附近，发现有一名“猪八戒”正在招揽游客合影拍照，于是执法人员立即上前查处“猪八戒”扮演者，对其进行询问，其当场承认“铜人”(即游客投诉件中所指的对象)、“猪八戒”等都是他所扮所为，他也深刻意识到自己的错误行为，作出不再犯的口头承诺，据此执法人员对其进行警告和再教育，暂扣其相关服装和饰品，相关行为得到及时取缔，延续多年来对古城乱象“零容忍”的整治工作基调和态度。下步，执法人员将继续按照工作要求，对相关乱象进行常态化监管和整治，严厉打击损害古城旅游形象的行为，维护游客的合法权益。