《湘问·投诉直通车》每日简报(7月26日)

7月23-25日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复61条，凤凰县政府办、慈利县交通运输局、南华附二医院、邵阳市运管处、吉首市公共汽车公司、涟源市委网信办、邵阳市交通运输综合行政执法支队、澧县网管办、新宁县网管办、南华大学附属第一医院、湘潭交发集团、古丈县政府办、茶陵县网络舆情监控中心、道县县委网信办、隆回县交通运输局、邵东县住房和城乡建设局、金洞管理区网信办、苏仙区委宣传部、常德市道路运输管理处等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《张家界旅行社描述与实际不符 存在不合理消费》一帖，投诉已解决。

2、《古丈县墨戎苗寨银饰手工锻造技艺传习所远高市场价销售》一帖，投诉已解决。

3、《长沙县榔梨蓝思科技不批学生工离职》一帖，投诉已解决。

4、《湖南嘉丽健康诱导消费者》一帖，投诉已解决。

5、《举报湖南本质文化》一帖，投诉已解决。

6、《关于回复金铃东苑3栋楼顶住户被恶意举报违建的问题》一帖，投诉已解决。

7、《隆回县 S240 团结桥修建工程垃圾河道内处理》一帖，投诉已解决。

8、《投诉张家界武陵源特产超市》一帖，投诉已解决。

9、《投诉张家界灵藏朱砂手链价格虚高》一帖，投诉已解决。

10、《投诉湖南长沙纤棉健康管理有限公司》一帖，投诉已解决。

11、《湖南长沙纤棉健康管理有限公司拒绝退款》一帖，投诉已解决。

12、《淘金网校引流不退款》一帖，投诉已解决。

13、《村部要我的务工信息》一帖，投诉已解决。

14、《凤凰古城醴水金砂生金为假的》一帖，已转交相关单位办理。

15、《菖蒲塘凤凰村长合作社高价卖镀银手镯售后拒不退货》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、衡阳市附一医生态度差

南华大学附属第一医院回复：

据悉，患儿是第三次来院就诊，每次均为不同的症状。为了解患儿是否再次有上呼吸道感染，是否有口腔疱疹等问题，胡医生选择用压舌板检查咽喉部。但检查前没有充分告知家长压舌板的检查会引起咽反射，引起呕吐反应，造成家长的焦虑，以及对医疗活动的不理解，非常抱歉。胡医生示意家长看患儿咽喉部也是为了向您解释病情，没有充分向您解释，表示歉意。现儿科已再次组织全科人员进行服务态度学习，并要求全科人员尽全力在患者就诊时做到安慰病人、体谅病人。

2、干旱情况反映

道县气象局回复：

当前我县已出现旱情，为缓解干旱灾害对道县人民生产生活的影响，今年以来，县气象局的工作人员不分昼夜，在多个设有炮点的乡镇开展了人工增雨作业，已累计地面作业5次，配合省飞机人工增雨作业2次，缓解了部分地方的旱情。但开展人工增雨作业需要一定的气象条件，我局工作人员24小时不间断监测气象雷达，只要发现有作业条件和时间，就会及时开展人工增雨作业。对未设置炮点的乡镇，我们也会选择在临近的炮点实施人工增雨作业扩大影响区域。后面我们会密切监视天气变化，一旦发现有作业机会立即开展人工增雨，以缓解我县旱情发展。

3、一路公交车到站不开门

吉首市公共汽车公司回复：

监控显示该车7月21日早上到人民广场站，到站停车开门，从前门上2人，后门下1人，车辆关门起步。因您提醒时，驾驶员已关车门起步，车辆起步后二次停车存在安全隐患，固该驾驶员未靠边停车，请求乘客谅解。在此提醒车内乘客，提前做好下车准备，避免造成延误下车。公司已对该驾驶员进行批评教育，要求该驾驶员在不违反公司管理只制度，保障安全的前提下，尽量满足乘客乘车需求。

4、凤凰金水寨大桥何时通车?金家园路电杆网线影响交通及景观

凤凰县展风投资有限责任公司回复：

凤凰县金水寨桥梁建设项目于2021年4月底完成房屋征地拆迁工作。征地工作完成后积极组织施工单位进行施工，5月完成0号桥台基础的施工，6月完成0号桥台下部构造施工，因7月初遭遇持续强降雨，河水上涨，水位暴涨，7月中旬开始钢箱梁安装工程。目前桥梁基础及下部构造已全部完成，引桥上部构造已完成，正在开展主桥钢箱梁安装工程。整体工程在没有遭遇极端天气或突发情况等的影响并正常进行的前提下,争取在9月完成主桥钢箱梁安装工程,11月完成桥上建筑及附属工程,12月实现桥梁建成通车。因桥梁施工给您带来的不便，敬请谅解。