《湘问·投诉直通车》每日简报(6月25日)

6月24日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复35条，北湖区道路运输服务中心、北湖区科工局、北湖区教育局、衡南县衡云中学、临湘市委网信办、岳阳市公交集团、邵东市市场监督管理局、黄桥镇人民政府、湘潭交发集团、耒阳市委网信办、湘乡市公安局交通警察大队、怀化公共交通集团有限责任公司、邵阳市交通运输综合行政执法支队、联通客服、长沙市医疗保障局、长沙市芙蓉区东岸街道办事处、浏阳市城市管理和综合执法局、沅陵县网信办、邵阳市交通运输综合行政执法支队、溆浦县委宣传部、浏阳市消防救援大队、赫山区教育局、宜阳街道办事处、凤凰县市场监督管理局、张家界市永定区市场监督管理局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《买的朱砂是假的》一帖，投诉已解决。

2.《投诉湖南大圳管理局红星水管站周某》一帖，投诉已解决。

3.《买张家界的天价朱砂手串感觉被骗了》一帖，投诉已解决。

4.《湖南盛佴国际贸易有限公司卖三无产品，制香机器做不出佛香》一帖，投诉已解决。

5.《耒阳德泰隆路神龙建材市场福祥家园水压小》一帖，已转交相关部门核处。

6.《沅陵县城南市场监督管所过当执法不作为、量刑过重》一帖，已转交相关部门核处。

7.《临湘市某出租车违规收费》一帖，已转交相关部门核处。

8.《临湘市新华书店一直有小孩大声喧哗，无人管教》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.投诉郴州市鸿宇驾校

北湖区道路运输服务中心回复：

经查，您在鸿宇驾校报名学车，进行科目二培训时间为31个学时，我中心组织双方进行协调，双方协商一致，由鸿宇驾校退还您学车费用2000元，如您还有疑问，可致电我中心驾培维修事务股咨询。

2.投诉房东态度恶劣

长沙市芙蓉区东岸街道办事处回复：

2021年6月22日下午，望龙社区工作人员第一时间与望龙新城A12栋房东联系，进行现场释法明理，要求房东按照合同的约定依法依规出租房屋，既维护自己的合法权益，也避免与租客发生不必要的纠纷。房东保证今后在出租房屋时如遇到问题，会与租客及时沟通，保持平和心态。

3.诡异的停车位

浏阳市消防救援大队回复：

我大队已于2021年6月22日上午结合街道社区的同志对该单位开展走访调查，经核实该单位的确违规搭建停车位，已对该单位负责人进行批评教育并责令限期整改。如您有后续需要反映的问题，请拨打0731-83250909，感谢您对我大队工作的关心与支持。

4.移动信号太差

北湖区科工局回复：

根据郴州移动城区公司邓主任的核实和反馈， 6月11日,移动公司到北湖街道悦秀名城小区1栋806上门处理，现场测试占用郴州金叶大厦拉远FZL-B8300470494PT-4，平均RSRP为-109dbm，SINR为2.2，室内弱覆盖，是由于以前创文期间外墙做粉刷，把移动公司的室分天馈线全部剪掉，导致这里信号弱，目前的解决方式是移动城区公司协调物业开展室分天馈线增补工作。

下一步，我局将督促郴州移动等通讯公司结合全区5G网络建设布局工作，提升对悦秀名城小区等人口密集的小区通讯信号强度，提升服务水平，确保广大群众通讯需求。