《湘问·投诉直通车》每日简报(6月23日)

6月22日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复50条，凤凰县政府办、溆浦县城市管理和综合执法局、低庄镇中心小学、溆浦县网信办、邵东县教育局、平江县教育体育局、城步苗族自治县住房保障服务中心、城步苗族自治县消防救援大队、城步苗族自治县城市管理综合行政执法大队、永定区委网信办、张家界市永定区市场监督管理局、长沙市望城区交通运输局、株洲市幼儿师范学校、易俗河镇中心学校、澧县网管办、耒阳市委网信办、常德市人社局、张家界市永定区大庸桥街道办事处、双峰教育局、桂阳县教育局、中共石峰区委组织部、怀化公交公司、新化县油溪乡人民政府、慈利县教育局、鼎城区蔡家岗镇人民政府、湘潭交发集团、中国联通武冈分公司、平江县长寿镇人民政府、 醴陵市公安局交通警察大队、沅江市委网信办、株洲联通等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《湘西平安红朱砂售后维权》一帖，投诉已解决。

2.《两个旅行社合谋恶意吸引游客并乱收费》一帖，投诉已解决。

3.《投诉湖南格德仁电子商务有限公司》一帖，投诉已解决。

4.《中考监考员找学生代为监考》一帖，已转交相关部门核处。

5.《居民区50米左右建一大型砖厂 设备噪音污染严重影响居民生活身心健康》一帖，已转交相关部门核处。

6.《公司集资入股不返红利不退款》一帖，已转交相关部门核处。

7.《凤凰县南华山神凤观光园噪音污染》一帖，已转交相关部门核处。

8.《抱在手上的小娃娃也要收车费》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.平江四中学生寝室生活条件极差

平江县第四中学回复：

(1)平江四中在校学生2100余人。目前高三学生已毕业离校。高一高二寄宿生总数为871人，其中男生公寓1栋，女生公寓1栋，学校女生公寓楼在去年暑假进行了升级改造。因近年女寄宿生人数增加幅度较大，部分女生调整至学校公租房6-7楼住宿。因公租房属早年建筑，存在电扇数量不足情况，后勤处考虑在暑期加装空调，以缓解高层女生住宿难的问题。

(2)后勤处每月都要对所有寝室进行灭虫害与消毒处理，未发现蟑螂出入的问题。

(3)教室风扇的损坏情况，学校后勤处已组织全面排查，及时整改，确保教室风扇安全运行。至于在所有教室、寝室装配空调的问题，学校是农村高中，暂时还不具备在所有教室、寝室装配空调的条件。

(4)学校女生管理员工作认真负责，在四中已工作多年，多次获评优秀职工，通过调查，没有发现其有语言伤害学生行为。

2.儒林现代城2栋2楼房屋疑似消防安全门被人为拆除

城步苗族自治县消防救援大队回复：

通过现场核查和调查处理，发现儒林现代城2栋2楼正在进行装修，为方便工人出入，将楼梯间防火门拆除，大队消防监督员已责令该小区业主委员会督促整改，将拆除的防火门修复。

3.张家界公园世家地面停车位归属问题

张家界市永定区大庸桥街道办事处回复：

张家界公园世家小区对地上停车位归属权的问题有不同意见，影响到了小区地上停车位的管理。张家界市永定区大庸桥街道党工委、办事处对此事高度重视，先后安排专人于4月27日、5月19日、6月2日进行了三次协调。2021年6月2日，大庸桥街道办事处在大庸桥社区会议室里组织召开了公园世家一期、二期地上停车位管理协调会议，市住建局、市自规局、区住建局、大庸桥办事处、大庸桥社区居委会、小区党支部、小区业委会、鑫达物业服务有限公司、中乐房地产开发公司、部分业主代表参加了会议。会上，市住建局、市自规局参会人员解释了相关政策，指出根据公园世家的规划图和规划文件来看，公园世家小区地上停车位的归属权为中乐房地产开发公司所有。参会各方均发表了各自的意见，对于公园世家小区地上停车位归属权问题有异议和疑问的，可以向市住建局、市规划局或省住建厅、省自规厅咨询;也可以向人民法院申请判决或请求政府进行仲裁。

4.1路车拒载

湘潭交发集团回复：

经河西分公司车队长调查落实，关于2021年6月10日下午13点50分左右1路车拒载的情况，经查实，1-11号车驾驶员在途经湘潭大道站点时，因未按规定依次进出站，提前绕站后又发现站上乘客，在过站100米左右后停车，投诉人没有继续乘车。河西分公司针对此事件，和1-11驾驶员单独谈话宣教，提出严肃批评，并要求驾驶员做出深刻书面检讨下车学习。同时车队长也在全线路进行宣教，提升服务质量，明确工作职责，杜绝类似情况再次发生。