《湘问·投诉直通车》每日简报(6月11日)

6月10日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复57条，临湘市交通运输局、临湘五里牌街道办事处、 临湘市教育体育局、新宁一中、邵阳市交通运输综合行政执法支队、凤凰县综合执法局、凤凰县市场监督管理局、官桥镇人民政府、溆浦县职业中等专业学校、张家界市永定区尹家溪镇人民政府、汉寿县交警大队、湖南工贸技师学院、临武县第三中学、道县县委网信办、永州市交通运输局、汉寿县交通运输局、湖南电信客服、耒阳市科技和工业信息化局、邵阳市双清区医疗保障局、石峰区物业服务指导中心、衡南县医疗保障局、天元区城市管理和综合执法局、郴江街道办事处、华容县交通运输局、邵阳市生态环境局双清分局、武陵源12315、株洲市交通运输局、耒阳市教育局、张家界市人民政府发展研究中心、石江镇人民政府、隆回县交通运输局、郴州市公共汽车公司、洞口县财政局、怀化汽车南站、安乡县房地产管理局、溆浦汽车站、邵阳学院附属第一医院、北溶乡人民政府、怀运集团、湘潭县交通运输局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《医院乱收费》一帖，投诉已解决。

2.《导游强制诱导购物》一帖，投诉已解决。

3.《凤凰民俗园最湘西步行街醴水金砂店售假 铜制饰品冒充砂金饰品》一帖，投诉已解决。

4.《投诉长沙乘远网络科技有限责任公司、长沙唯逸网络科技有限公司》一帖，投诉已解决。

5.《红火食品有限公司诱导退伍老兵签订代理合同》一帖，投诉已解决。

二、回复精选。

1.扣押孤寡老人征收款

官桥镇人民政府回复：

您所反映的湖南护理学校(浏阳校区)征收的地块为集体土地，因新元组集体、大多数组民与您对7.6亩林地的权属问题存在较大争议，导致该处征地款目前未能分配到位，暂由指挥部代为保管。镇政府和指挥部工作人员多次组织村、组和您就该问题进行调解，但因双方均各持己见，且又不能提供拥有该宗土地权属的有力证据，未能就补偿款分配问题达成一致。目前，政府和指挥部工作人员仍在就该问题进行深入走访调查，并在该组进行交流疏导，力争尽快促成该问题协调解决。如通过深入细致工作仍不能调解到位，建议您向市直有关职能部门申请土地确权或提起诉讼，依法依规维护合法权益。

2.临湘的士车乱收费

临湘市交通运输局回复：

经查，车牌号湘FX9855车辆原属大地飞鹰出租车公司运营的士，该车于2021年5月19日办理转出手续，《湖南省道路运输管理系统》注册登记机动车信息表显示，车辆已办理出租车转非手续，并转入山东枣庄。如帖文反映情况属实，则此车涉嫌非法运营，我局执法单位将重点监查此车，根据相关规定严处重罚。同时，我局将加强出租车公司监督检查，督促运输企业强化驾驶员职业道德教育，进一步健全工作制度，严防出租车乱收费、乱拼客现象发生。

3.投诉衡南县医保局

衡南县医疗保障局回复：

(一)事情原因

有网友在湘问投诉直通车上反映其在衡南县医疗保障局按灵活就业人员参加了城镇职工医疗保险医保，近期将医保关系转至衡阳市，发现其缴费月限少了27个月。

(二)调查核实情况

经查，网友系我县向阳粮站改制企业内养职工，因在外务工，于2012年9月至2018年3月在衡阳市新天地保安服务有限公司(市本级的参保单位)参加城镇职工医疗保险，2018年12月将医保关系入至我县，在衡南县向阳粮站按内养改制企业人员缴费基数进行缴费。

按照我县改制政策要求，进入改制内养的职工按照改制优惠政策自行缴费，并在该改制企业的医保户头中集中管理，实行的是“分开缴费，统一入账”，即职工自行缴费，待该单位所有职工缴费完成后，再统一入账，将缴费记录做实。由于向阳粮站的其他职工未及时缴费，导致该单位的医保户头未能及时做实缴费记录，故网友在我县参加城镇职工医保实际缴费月份为29个月，而只能做实2019年1-6月的缴费记录(即可在系统查询)，其他缴费记录须待其他职工缴清后，一并做实。个人缴费后能开通本人医保待遇享受,凭其财政缴费收据和县医保局登记台账计算缴费时限。

2021年5月25日，网友因再就业的原因申请将其城镇职工医疗保险调出衡南县，我局工作人员在其办理城镇职工基本医疗保险转移手续时，就告知其改制属于地方性政策，因系统原因调出到其他统筹地区参保将不会登记在我县按改制企业人员参保时的未做实的缴费记录，因特困内养改制企业人员在我县统筹地区缴费时，享受参加统筹地区特困内养改制企业的城镇职工基本医疗保险优惠政策，这些未做实的缴费记录在我县予以承认。

(三)处理结果

由于网友其在我县参加城镇职工基本医疗保险按我县特困内养改制企业人员进行参保缴费，享受内养改制企业人员参加统筹地区城镇职工基本医疗保险优惠政策，故其城镇职工基本医疗保险转移至非本统筹地区无法显示其按内养改制企业人员缴费的缴费时限。其在我县参加城镇职工基本医疗保险缴费时是通过pos机进行刷卡缴费并开具财政收据和登记台账，缴费金额直接划入县财政专户，也不存在侵占挪用的情况。网友如有要求，我局也可开具其在我县按内养改制企业人员参加城镇职工基本医疗保险缴费时限证明，而且网友达到退休年龄时，到我县来办理医保退休手续时，我们将会根据缴费票据和我们登记的台账承认其缴费年限。

4.株洲莱茵小镇电梯维修人工费报价3000元!谁来监管?

石峰区物业服务指导中心回复：

(1)经调查，莱茵小镇12栋共有两台电梯，其中1台在4月中旬经电梯维保单位巨人通力电梯公司检查后，发现电梯存在严重安全隐患(当时已停运)，需更换钢丝绳和曳引轮。随后巨人通力电梯公司告知电梯维修报价16885元，恒基物业公司将相关情况在小区公示，征求业主意见动用维修资金解决电梯维修问题。但在5月底的时候，湖南省特种设备检验检测研究院在对莱茵小镇全部45台电梯检测时，发现莱茵小镇12栋另外一台电梯同样存在曳引轮磨损严重等安全隐患，同样需要动用维修资金来进行维修，恒基物业公司为图方便，随即将两台电梯的维修费用合并一起报价51085元，但并未做相关解释说明，并于6月初在小区公示，征求业主意见，引起部分业主产生误解。

(2)6月4日下午，为解决莱茵小镇12栋电梯维修问题，在区物业服务指导中心的指导下，田心街道邀请区市场监督管理局、小区业委会、业主代表、物业公司在莱茵小镇召开了协调会议，在会上明确恒基物业公司不能将两台电梯合并维修，先维修前期已征求完业主意见的那一台电梯(16885元)，另一台电梯按正常动用维修资金流程操作。同时会上，已要求小区业委会及时介入，监管电梯动用维修资金的相关工作。

(3)对部分业主提出的人工费问题，建议根据《株洲市住宅专项维修资金使用业务工作流程(试行)》，有关维修施工方案和工程预算都要进行审价，建议按照此文件执行审价工作。目前莱茵小镇12栋电梯维修工作正在按照上次会议精神有序解决。欢迎广大网民朋友继续对我们的工作进行监督，如后续需要我中心与物业小区协调事宜可以与我中心联系(联系方式：22743160)。感谢网友朋友对物业管理工作的支持。