时间:2021-06-03
涉及单位:市场监督管理局、住建局
地区: 湖南省,株洲市,石峰区
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时间:2021-06-03
涉及单位:市场监督管理局、住建局
地区: 湖南省,株洲市,石峰区
株洲莱茵小镇12栋电梯,今年4月12日发生钢丝绳跳槽故障,物业立即关停了该电梯。随后物业联合巨人通力电梯公司检测后,认为这台电梯已经坏的比较彻底了,要换主钢丝绳、拽引轮,加上3000元天价人工费、500元天价运费,一共达1万6千多元。张贴出告示要动用维修基金,要我们70%的业主签字。
我们业主觉得物业与电梯公司的故障判断和报价比较离谱,大家迟迟都不签字,物业却于4月27日喊来了所谓的“市计量监督局”(经核实株洲已无该部门)进行现场查看。好在,有本栋栋长全程参与,并在微信群内告知检测情况为,目前直径10厘米的钢丝绳还有9.8厘米,没有达到磨损10%必换的条件。
“只要换个曳轮就可用,为什么拖这么久?搞不懂出于什么目的?”“不把维修基金搞完不会罢手,本来此次问题就换个主轮就可使用,昨天技术监督局也来人,钢丝绳磨损不超百分之十就可用,为何维修公司执意要换钢丝绳呢?目地何在?”栋长在微信群内表达了自己的质疑。
业主认为,相关部门如果认定这电梯存在问题,肯定会出示相关文件,然而我们业主从未见到物业公司、电梯公司出示出来。
莱茵小镇物业公司看着我们业主签字率仍然没有达到70%,物业负责人在本栋微信群中放出了巨人通力电梯公司的文件:
“我公司维修人员对12栋2台电梯全面检查,检查发现2台电梯的曳引轮绳槽有不同程度的磨损,钢丝绳有不同程度的磨损 1台电梯导向轮异响,12栋电梯需预防更换配件:门机变频器、门机电动机、接触器。”
“12栋1#电梯出现曳引轮磨损、钢丝绳跳槽问题,2#电梯出现曳引轮磨损严重,质量监督局提出本栋电梯必须在今年5月31日前维修整改完毕,如未达到整改要求,质量监督局将会进行强制停梯,请大家积极签字处理,避免造成出行困扰……”
不得不说,株洲现在也没有“质量监督局”这个机构部门,不知道物业所说情况是否属实。
我们12栋两个电梯的变频器分别在去年、前年均动用维修基金更换过,且我们业主对于电梯公司所检查情况存在质疑。
有邻居表示:电梯年年都要年检,如果真如物业和电梯公司所说,那么这两个电梯早就存在安全隐患了。很奇怪,在相关部门却年年通过了年检。如今却说得12栋这两台坏的惨不忍睹,什么配件都要换,这个怎么解释?
尽管存在诸多质疑,特别是住高层的业主感到没有电梯出门不方便,在莱茵小镇物业软磨硬泡之下,在5月31日,终于有70%的业主签完了字。
就在大家认为可以尽快维修电梯时,物业管理人员却在微信群中发布了新的公示文件,表示要换两台电梯的钢丝绳、拽引轮、变频器、接触器等等,报价5万余元。
我们业主质疑,这5万元的维修费用从来没有在微信群公示过,也没有在门栋张贴,70%的业主签字只针对第一次1万元的公示。
有业主表示,物业在玩套路,让大家签字后立即涨价,且认为这种行为不合规合法。先签字后公示维修项目和价格,也是不合理的。
有趣的是,尽管现在已经过了5月31日,也没有见到12栋两台电梯关停,物业与电梯公司的谎言不攻自破。
在此,请区政府、市场监督管理局、住建局组织调查莱茵小镇12栋电梯维修种种怪像(比如3000至5000元的天价人工费、电梯故障小病大修、不该换的配件多换、频繁维修、物业监管是否存在问题、是否存在肆意套取维修基金、业委会是否履责不到位等),希望早日解决莱茵小镇12栋电梯问题,还业主安宁!
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尊敬的网友:
您好!来信已收悉,关于您反映的“株洲莱茵小镇电梯维修人工费报价3000元,谁来监管”的问题,我单位已安排专人调查此事,现将具体情况回复如下:
1、经调查,莱茵小镇12栋共有两台电梯,其中1台在4月中旬经电梯维保单位巨人通力电梯公司检查后,发现电梯存在严重安全隐患(当时已停运),需更换钢丝绳和曳引轮。随后巨人通力电梯公司告知电梯维修报价16885元,恒基物业公司将相关情况在小区公示,征求业主意见动用维修资金解决电梯维修问题。但在5月底的时候,湖南省特种设备检验检测研究院在对莱茵小镇全部45台电梯检测时,发现莱茵小镇12栋另外一台电梯同样存在曳引轮磨损严重等安全隐患,同样需要动用维修资金来进行维修,恒基物业公司为图方便,随即将两台电梯的维修费用合并一起报价51085元,但并未做相关解释说明,并于6月初在小区公示,征求业主意见,引起部分业主产生误解。
2、6月4日下午,为解决莱茵小镇12栋电梯维修问题,在区物业服务指导中心的指导下,田心街道邀请区市场监督管理局、小区业委会、业主代表、物业公司在莱茵小镇召开了协调会议,在会上明确恒基物业公司不能将两台电梯合并维修,先维修前期已征求完业主意见的那一台电梯(16885元),另一台电梯按正常动用维修资金流程操作。同时会上,已要求小区业委会及时介入,监管电梯动用维修资金的相关工作。
3、对部分业主提出的人工费问题,建议根据《株洲市住宅专项维修资金使用业务工作流程(试行)》,有关维修施工方案和工程预算都要进行审价,建议按照此文件执行审价工作。
目前莱茵小镇12栋电梯维修工作正在按照上次会议精神有序解决。欢迎广大网民朋友继续对我们的工作进行监督,如后续需要我中心与物业小区协调事宜可以与我中心联系(联系方式:22743160)。感谢网友朋友对物业管理工作的支持。
石峰区物业服务指导中心
2021年6月9日