《湘问·投诉直通车》每日简报(5月11日)

5月10日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复50条，张家界市旅游质监、耒阳市委网信办、平江县教育体育局、耒阳市交通运输局、南岳区市场监督管理局、醴陵网信办、株洲市芦淞区城市管理行政执法局、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、南岳区城管执法局、中共宜章县委网信办、怀化市第一人民医院、天岳街道办事处、鼎城网管办、岳阳市公交集团、汨罗市互联网信息研究中心、古丈县政府办、耒阳市教育局、武陵区网宣办、双清公安、平江县长寿镇人民政府、邵阳市公安局交警支队、洪江市委网信办、东安网宣办、九公桥镇政府、石门县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《不按约定私自修改行程随意提高价格》一帖，投诉已解决。

2、《投诉湘潭红火食品有限公司》一帖，投诉已解决。

3、《投诉誉诚桃源业主违建》一帖，投诉已解决。

4、《长沙千诚电子商务有限公司承诺与事实严重不符 拒不退款》一帖，投诉已解决。

5、《汨罗市061县道原高家坊镇至达摩岭村城乡巴士为何一直没开通》一帖，已转交相关单位办理。

6、《东安县霞栖至小桂林路段已修多年，仍未完工》一帖，已转交相关单位办理。

7、《耒阳6路车严重超载》一帖，已转交相关单位办理。

8、《雅士林湘府自建设交房以来存在许多不合规行为》一帖，已转交相关单位办理。

9、《苗寨银传承基地丑霸王专卖店欺骗游客购买高价物品》一帖，已转交相关单位办理。

10、《在G0422武深高速528公里260米处违章》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、岳阳12路公交司机态度恶劣不停车

岳阳市公交集团回复：

给你乘车带来的不便表示歉意，敬请谅解。针对此事，我集团已对12路线下发整改通知，对此行为提出严肃的批评，要求加强线路驾驶员管理教育，必须做到有站必停，不得丢站甩客，规范服务。同时提醒乘客如遇到此情况，请记住车号、时间，拨打电话8282777进行投诉，我们落实后会作出严肃处理。

2、 第一人民医院看个病 停车收费比较贵

怀化市第一人民医院回复：

来院就诊车辆数量急剧增加，我院依照怀化市发改委的怀发改价服[2017]12号行政审批文件实施有偿停车收费管理，该文件明确了“与就诊有关车辆，凭当日就诊单据或住院探视卡3小时内(含3小时)免费，社会车辆半小时内免费。”关于来院复诊患者，我们要求停车收费公司在患者挂号后3天内可持挂号票据实行3小时内免费停放，若发现收费人员要求复诊患者重新挂号的情况，可与医院保卫部门进行联系，我们将对收费公司进行处理。如对停车收费有疑问或者意见、建议，请联系我院保卫科(电话：0745-2383737)。

3、南江镇石浆中学举办的“感恩励志教育报告会”问题

平江县教育局回复：

5月6日，在石浆中学举办的感恩励志教育报告会，目的是为了让孩了们学会感恩父母、感恩老师。此次活动，在场的学生、家长、老师们都表示深受感动，效果良好。在活动前，石浆中学已对该公益组织的资质进行了核查，该组织的营业执照和推荐证书均在有效时间内。因活动有利于家校共育，学校同意该组织进校园，但向公益组织工作人员提出了不准进行商业推销的要求。该活动确有少量家长向公益组织人员购卖了少量家庭教育的书籍，但纯属家长个人自愿行为，并未征得学校同意。购买时学校并不知情。目前，南江学区已立即叫停该行为，并严令各学校不得与任何有牵涉商品推销行为的单位和个人合作。家长遇到此类单一行为也请坚决不予理会。

4、醴陵台北城未按时完成交房

醴陵市住房保障服务中心回复：

我中心组织工作人员于5月6日到醴陵沃地房地产开发有限公司了解情况，市民反映的问题属实，经与部分业主沟通协商，开发商作出书面承诺：6#栋交房日期为2021年9月30日，延期交房按相关法律、法规政策及合同约定办理。我中心工作人员也将督促跟进此事件。