《湘问·投诉直通车》每日简报(4月16日)

4月15日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复24条，长沙市芙蓉区金融事务中心、永定区委网信办、安仁县市场监督管理局、邵阳市住房和城乡建设局、凤凰县政府办、郴州市公安局北湖分局、淮川街道办事处、邵阳市运管处、双牌县委网信办、北湖网信办、祁阳县人民医院、辰溪县民政局、冷水江市人力资源和社会保障局、武陵源12315、汉寿县老年大学等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《衡南三中对学生进行搜身搜书桌搜宿舍》一帖，投诉已解决。

2、《员工辞职不批》一帖，投诉已解决

3、《张家界游管家旅行社有限公司不退预付款》一帖，投诉已解决。

4、《张家界永定区城管不便民执法》一帖，已转交相关部门核处。

5、《凤凰古城出租车乱收费》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1、骗到国外打工受伤不赔偿

冷水江市人力资源和社会保障局回复：

对于您反映在国外打工受伤的问题，根据《工伤保险条例》第二条之规定：“中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户(以下称用人单位)应当依照本条例规定参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工(以下称职工)缴纳工伤保险费。中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织的职工和个体工商户的雇工，均有依照本条例的规定享受工伤保险待遇的权利。”您在国外打工受伤，不属于我单位职能管辖范围，为保障您的权益，建议与所在公司协商或通过法律途径解决。

对于您在信中提到该公司老板是冷水江市企业社保局的副局长，对此，派驻市委组织部市纪检监察组早在2020年4月10日对原企业社保局副局长姜智东作出了处理，姜智东已主动退出阿黛尔别克有限责任公司股份，其在外出留学期间经营活动与其职务行为无关，社保中心对其进行诫勉谈话。

经与姜智东联系了解到，公司老板苏友华全权委托其暂时履行内务总经理职责并行使权力，对于您打工受伤的问题，会依照当地的法规制度进行妥善处理。

2、结婚证名字写错一个字

辰溪县民政局回复：

2021年4月12日您来我婚姻登记服务中心补领结婚证，由于结婚证上的的名字与身份证不符，经调取原始档案查询之后确实是因为办事人员工作失误将名字录入错误，在这里向您表示深深的歉意。在审查您身份证与户口簿原件时发现您户口上的婚姻信息与实际不符，您于2010年2月24日在我婚姻登记服务中心办理结婚登记手续，2016年户口簿进行了信息变更，婚姻状况还是未婚，户口簿信息与实际信息不一致时须到户口所在地变更一致才能办理。工作人员对不能补领结婚证的原因耐心详细做了解释，还对结婚证错录名字之事出示了一个证明，并告知您可以带着档案复印件、结婚证原件及证明可以去女方户口所在地信息变更之后补领结婚证，也可以到原登记点补领结婚证，而并不如您所说工作人员以多种理由不予办理，感谢您对民政工作的理解。

3、祁阳县人民医院结算收费问题

祁阳县人民医院回复：

(一)责令网络管理科联合软件开发公司针对软件缺陷导致的支付方式不合理等问题立即进行软件修复，为患者提供最便捷的服务。(二)责令财务科立即开展财务窗口人员的服务培训，加强窗口人员的服务意识，提高窗口人员的服务水平，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，为患者提供最贴心的服务。

4、同一村镇各定点屠宰场批发肉价相差太大

安仁县市场监督管理局回复：

(一)基本情况 猪肉价格是属于实行市场调节价，其价格根据市场供求状况和经营成本由经营者自主定价，关王屠宰场3月19日收购价14.6元/斤,3月26日收购价14元/斤,4月2日和4日收购价13元/斤，白肉批发价至4月4日前20元/斤，4月9日19元/斤,4月13日18元/斤，目前安仁县屠宰场白肉批发价17元/斤,龙海批发价18元/斤，承坪批发价18元/斤，安平屠宰场白肉批发价15元/斤。 (二)处理情况 针对关王屠宰场猪肉批发价高于部分周边乡镇的情况，及时对关王屠宰场法人进行约谈告诫，要求建立猪肉市场价格行为监管台账，包括进价和批发价，根据经营成本合理制定白肉批发价格，不得高于县内其他屠宰场批发价格。