《湘问·投诉直通车》每日简报(3月26日)

3月25日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复39条，汨罗市互联网信息研究中心、岳阳市平江县交通运输局、双峰县委网信办、宁乡市教育局、怀化市网信办、衡南一中、长沙地铁、洞口县住房和城乡建设局、宁远县住房和城乡建设局、吉首市公共汽车公司、中共临湘市委网信办、新田县互联网信息办公室、永州市邮政管理局、山东高速官方处理投诉平台、隆回县交通运输局、隆回县横板桥镇人民政府、湖南省高速公路交通警察局邵阳支队、永州市生态环境局宁远分局、三阁司镇人民政府、株洲市人力资源和社会保障局 、国家税务总局桂阳县税务局、桂阳县住房和城乡建设局、新宁县城市管理行政执法大队、新宁县人力资源和社会保障局、东安县交通运输局芷江一中、双峰县金开街道办事处、祁阳县人民医院、平江县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《浏阳蓝思科技拖欠工资》一帖，投诉已解决。

2、《裕澜商务存在误导消费》一帖，投诉已解决。

3、《不能让山区的老人与孩子享受不到公交车服务》一帖，已转交相关单位办理。

4、《投诉娄底市双峰县奥科医药咨询服务有限公司套用我身份》一帖，已转交相关单位办理。

5、《投诉公交车司机态度恶劣，情绪不稳定》一帖，已转交相关单位办理。

6、《投诉娄底市双峰县工商局未认真审核营业执照》一帖，已转交相关单位办理。

7、《岳阳高速交警执法不公 严重侵犯纳税人利益》一帖，已转交相关单位办理。

8、《临湘一中快递收费》一帖，已转交相关单位办理。

9、《芷江一中强收高额课后服务费》一帖，已转交相关单位办理。

10、《东莞联通无故停机 给我造成很大损失》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、祁阳人民医院医生应付了事

祁阳县人民医院回复：

根据网友反映的情况，医院行风办与患者及患者家属进行了沟通，并了解了情况，患者及患者家属表示对医护人员的治疗效果非常满意，医护人员服务态度好，有责任心。患者伤口愈合良好，现患者已拆线出院。同时给各位网友普及一下伤口换药知识，对于无菌的手术切口，通常每隔2-3天换药一次，对于污染伤口，可以隔一日进行换药，感染性伤口应该每天进行换药。患者当时是从外院转回，已经是术后第8天，伤口愈合好，无红肿、渗出，对于这种无菌伤口，通常都是每隔2-3天换药一次。

2、芦洪市的中巴车都不进站

东安县交通运输局回复：

针对芦洪市客运车辆存在的问题，交通运管部门根据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关规定，特对上述三条线路车辆作出如下处理意见：

（1）所有与车站签订了《车辆进站协议》的车辆必须按规定进站发班；回程载客的车辆除在运管部门核定的站点下客外一律进站统一下客，不得在十字路口调头、候车，违者县所将依据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关规定处罚1000元/次。

（2）责令永汽芦洪市分公司增加两台急应运力，免费转运旅客到客运站，引导乘客进站乘车，真正实现“车进站、人归点、站管车”管理目标。

3、请求领导给我们修好009县道

岳阳市平江县交通运输局回复：

X09(甲山至更新公路)县道，属原“十一五”农村公路通乡公路，路面宽度按5米建设，符合当时建设标准，因该线路车流量较大且已使用十余年，路面出现不同程度的破损，为满足人民群众出行和车辆通行安全，我局先后投入200余万元分别对路面进行维修、裁弯改直、完善排水系统和安装生命安全防护工程，有效地消除了该线路存在的突出安全隐患，提高了公路运营的安全保障。现为进一步解决该线路安全通行需求，根据该线路现状，我局结合省市“十四五”农村公路政策，将该项目作为“十四五”乡镇通三级公路规划上报至省交通运输厅，待项目计划下达后即可启动实施。

4、请求拆除新宁西站原出口通道铁棚

新宁县城市管理行政执法大队回复：

接到您的诉求后，我队于2021年3月16日安排执法人到现场进行察看，经调查核实，该处原为湘运新宁分公司汽车西站出站口，为了方便车辆出行，2016年汽车西站出站口改往崀山大道方向，2018年4月28日湘运集团有限责任公司新宁分公司以为规范站前和站内秩序、方便职工与购票群众停放摩托为由申请在该出口用钢架搭了一个雨棚。您所反映的2020年5月湘运新宁分公司将此处做商业门店出租，经调查该情况属实，我大队执法人员已于2021年3月19日向湘运新宁分公司下达书面整改通知书，限期整改到位。我大队将持续进行跟踪并监督整改到位。

5、崀山医院欠本人一年十一个月养保、五个月医保未交

新宁县人力资源和社会保障局回复：

我局社会养老保险服务中心于2020年3月对新宁县崀山医院拖欠职工养老保险费履行了法令征缴程序，2021年1月已申请新宁县人民法院对新宁县崀山医院拖欠职工养老保险费进行强制执行，现人民法院正在执行中。新宁县崀山医院所欠缴的职工养老保险费在我局社保中心下发文书前已按月统一进行测算，需按月统一出单缴费登账，不能选择某人或某时段进行缴费。

关于你到新的单位参保可以重新建一个账户进行参保缴费，待人民法院强制执行新宁县崀山医院到位后，再将你两个账户进行合并，不会影响你的养老保险个人权益。关于新宁县崀山医院拖欠你5个月的职工医疗保险费，由医保局按规定追缴。