《湘问·投诉直通车》每日简报(3月23日)

3月22日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复52条，邵阳市第五中学、中共溆浦县委宣传部、郴州市公共汽车公司、道县县委网信办、澧县网管办、永兴县委网信办、株洲市三三一医院、邵阳县第一高级中学、祁阳县委网信办、株洲中心医院、邵阳县石齐学校、张家界市永定区市场监督管理局、涟源市委网信办、平江县第五中学、古丈县政府办、桃源县教育局、凤凰县政府办、株洲市石峰区教育局、邵阳职院宣传统战部、东安网宣办、中共宜章县委网信办、汨罗车管所、邵东市委网信办、永州市市场监管局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《喀什机场诱导办会员卡工作人员侮辱本人家庭》一帖，投诉已解决。

2、《浏阳美团自动离职后 当月工资不发》一帖，投诉已解决。

3、《投诉财付通扣款问题》一帖，投诉已解决。

4、《湖南时空之门贸易有限公司拖欠工资》一帖，投诉已解决。

5、《以不满意可退款许诺后不退费》《投诉中大互联教育》《想找中大互联在线机构退钱》《投诉中大互联教育机构》等帖，投诉已解决。

6、《关于怀化市溆浦县李家坡供销社棚改区治安情况的反映》一帖，已转相关部门核查、办复。

7、《郴州市永兴县便江北路观音岩为何取消公交车通行》一帖，已转交相关单位办理。

8、《投诉公交司机态度恶劣》一帖，已转交相关部门进行处理。

9、《汨罗市罗城小学占用体育课上别的课》一帖，已收悉并交由相关部门调查核实处理。

二、回复精选。

1、张家界逸臣桃源某业主违章搭建阳光房 投诉多年无人管

崇文街道办事处回复：

就您所反映的问题，崇文办事处已多次联系二楼业主，希望投诉双方能协商一致解决问题，二楼业主表示将在近期从长沙回张家界处理投诉，崇文街道届时将组织物业、社区对双方进行调解，如调解不成功，办事处将依法组织强制拆除。

2、关于邵阳市五中校园超市售卖物品价格偏高的投诉

邵阳市第五中学回复：

因其商品是按规定由“平和公司”配送，物流成本高，供货价格高。所以部分商品确实比校外普通商店略高，但没有搞出百分之二十。由于缺乏五角零钱，故在来不及的情况下有以小件货物抵五角零钱的情况。工作人员对学生没有辱骂，只是在学生在小卖部调皮捣蛋时，对个别学生有比较严厉的呵斥批评。

针对以上调查情况，学校已责成小卖部进行整改：确保小卖部商品的价格不高于市场价;备足零钱，不得以货抵找零;工作态度改进，注意言辞，决不能出现辱骂情况，更不允许有强迫购买的情况。

3、平江五中一保安态度恶劣

平江县第五中学回复：

经查，当事保安人员李**，系我校雇用保安公司员工。针对当事保安人员服务态度的问题，我校政教处已进行约谈，对其进行了批评教育并建议保安公司调整其本月绩效工资以示处罚;同时，要求当事保安人员认真学习门岗管理规范，提高服务意识，保证不再发生类似情况。