《湘问·投诉直通车》每日简报(3月11日)

3月10日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复70条，中共桂阳县委网信办、北湖网信办、娄星区委网信办、嘉禾县第五中学、新邵县公安局交通警察大队、新宁县网管办、武冈市教育局、永定区委网信办、石门县交通运输局运输管理股、株洲市芦淞区城市管理行政执法局、石门县委网信办、株洲市交通运输局、株洲市生态环境监察综合执法支队、长塘镇人民政府、邵阳市市场监督管理局、茶陵县网络舆情监控中心、中共溆浦县委宣传部、南县教育局、邵阳市委网信办、攸县网宣办、鼎城网管办、东安网宣办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《精选长沙团购没消费不让退》一帖，投诉已解决。

2、《长沙医学院拖欠采购款两年》一帖，投诉已解决。

3、《投诉长沙立坤文化传媒有限公司，淘金网校》一帖，投诉已解决。

4、《公司不靠谱，驾驶员背锅》一帖，投诉已解决。

5、《安徽眷恋教育咨询有限公司情感挽回机构欺骗消费者》一帖，投诉已解决。

6、《中大互联在线教育诱导我贷款交学费，如今不作为，也不退款》一帖，投诉已解决。

7、《投诉界首镇张美娥日杂店违规经营且超过经营期限》一帖，已收悉并交相关单位调查核处。

8、《关于尽快打通市区附近断头路，解决市区拥堵问题》一帖，已转交相关部门。

二、回复精选。

1、叙浦县大江口镇江维学校的临聘老师均没有教师资格证

溆浦县江维学校：

关于我校“临聘教师均没有教师资格证”的事项：由于学校师资不足，为保证正常教学，我校目前聘请了5名小学代课教师。该5名临聘教师分别持有高中语文、小学语文、小学数学、小学音乐教师资格证。附属幼儿园聘请的部分代课幼师也都有幼师资格证。

关于临聘教师聘用的原则和程序：我校临聘教师的聘用都是通过严格的政治审查和学校行政会集体研究决定，同时结合岗位特点和学校工作需要予以聘用。

关于班级更换教师的说明：由于教师紧缺和教师个人原因，例如产假、工作调离等原因，确实存在个别班级任课教师更换现象。本学期少数班级的部分科目教师进行了调整，也是本着工作需要和加强后阶段教师稳定性进行的调配。

2、司机多收车费不退钱

株洲市交通运输局回复：

经相关部门核查，询问当班驾驶员刘新兵，据他介绍，当时乘客为一名女性，乘车费也不是她支付的，付款时，乘客把付款二维码拍照分别发给两名熟人，当时就收到一个28元，驾驶员开车离开后，又收到一个28元，确有其事，乘客微信留言自己没有注意查看，当时也意识到是这个二次付款，但是不晓得要怎么退回，经过协调，28元已退还给您，感谢您对交通运输事业的支持。

3、老师违规发布诱导信息

南县教育局回复：

经调查了解，2020年秋季学期，甘老师任教的一年级三班有4位学生家长由于工作繁忙，没有时间安排孩子的午餐和午休，曾来学校想了解服务优质、管理规范的托管机构。2021年春季开学，甘老师因记不清咨询家长的姓名，遂于2月27日在家中群里转发了一条越航托管机构的招生美篇。经核实，甘老师与该机构没有利益往来。鉴于其主观上不存在为托管招生进行宣传意图，调查组对其在班级群内发布托管机构的招生信息行为进行了批评教育;并要求城区中心学校、南洲三完小进一步加强对教师从教行为的监管，广泛宣传教育政策法规和规范办学行为有关要求，加强师德师风建设，确保学校办学行为规范和教师遵纪守规。