《湘问·投诉直通车》每日简报(3月10日)

3月9日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复63条，北湖网信办、永兴县委网信办、中共桂阳县委网信办、耒阳市委网信办、凤凰县政府办、湖南高速警察岳阳支队、天元区委网信办、株洲西高铁站、隆回县委网信办、娄底市公安局交警支队、隆回县食品药品工商质量监督管理局、湖南电信客服、水东江镇人民政府、茶陵县网络舆情监控中心、永定区委网信办、永州市生态环境局宁远分局、冷水滩区委网信办、雁峰区网络安全和信息化事务中心、湘乡市交通局、邵阳市中西医结合医院、双峰县委网信办、邵阳县第一高级中学、耒阳警方、张家界市委网信办、怀化公交公司、隆回县交通运输局、嘉禾县互联网宣传管理中心等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《民航联盟推销办理会员存在欺骗行为》一帖，投诉已解决。

2、 《浙江凌顶科技有限公司欺骗消费者 虚假宣传》一帖，投诉已解决。

3、《愈见幸福欺骗诱导消费》一帖，投诉已解决。

4、《湖南湘江公馆洛克健身欺骗消费者》一帖，投诉已解决。

5、《航盟误导我销售会员卡》一帖，投诉已解决。

6、《投诉南阳公司销售部组长贪污差旅费》一帖，已转交相关部门核处。

7、《耒阳市五里牌派出所受案警察态度恶劣》一帖，已转交相关部门核处。

8、《朝霞鞋业噪音扰民》一帖，已转交相关部门进行处理。

9、《请求管理凤凰县沱江镇非法私人牙科》一帖，已转交相关部门办理。

10、《张家界逸臣桃源某业主违章搭建阳光房 投诉多年无人管》一帖，已转交相关部门办理。

11、《关于郴州市永兴县汇华世纪新城相关事项投诉续集》一帖，已转交相关部门办理。

二、回复精选。

1、财富小区3栋楼下脏乱差店铺油烟污染

生态环境荷塘分局回复：

分局安排环境执法人员联合月塘街道办事处对所指的四家餐饮店进行了现场调处，其中一家粉店、皇图岭烧汤粉和斌哥快餐店未安装油烟净化装置，现场责令其限期整改，安装油烟净化装置;狼尊烧烤使用一体式烧烤炉，自带油烟净化装置，但该店擅自将烧烤炉放至室外，属于店外经营，要求其按照城市综合管理要求，不得店外经营油烟扰民。同时将该情况通报城管部门，加强管理。

针对上述四家餐饮店产生的地面和水沟油污，限期自行清理。我局也将对整改落实情况进行跟踪督促，确保问题得到解决。

2、金石桥镇城溪三组没自来水喝

金石桥镇人民政府回复：

金石桥镇峡溪村大部分组都是村民自己出资出力从高处引来的泉水，原城溪三组由于地理原因，村民居住地比水源地高，无法引来泉水，已有村民自己挖井用水泵抽水至楼顶，方便自己使用，人工挑水也只有200米距离。城溪三组的木房子大部分已经改成砖混结构的房子，现有木房只有8座，其中还有另建好砖房的，老木房子因属多人所有而未拆除。城溪三组院子里有一蓄水池，只是村民未清污而搁置无人管理，峡溪村2020年已配备消防源泵等器材，整村还未安装有路灯。

3、娄底湘安驾校不让转档案 且拒绝退钱甚至想多收钱

娄底市公安局交警支队回复：

接到投诉之后，湘安驾校第一时间和投诉人、投诉人班主任进行沟通，并于2021年3月9日将投诉人的档案邮寄给他，投诉人对处理结果很满意。