时间:2021-03-08
涉及单位:娄底市湘安驾校
地区: 湖南省,娄底市,娄星区


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我是潇湘职业学院的大三学生,经学校老师推荐,我于18年报了湘安驾校,期间考到科目二(现在挂科状态),因为毕业生缘故,不方便在那边考了,想转到同市的新化的驾校去考,多次电话沟通且到驾校去过未果(还只是转驾校档案的事,没要求他们退钱),今天跟负责老师电话说可以转,但是我是外地的,还要再交钱,当时我报驾校的时候,老师说一次性交清费用是3680(我是一次性交清的),没分本地外地,现在不退钱就算了还要再交钱,这不是欺骗消费者吗,档案也不给转,这边驾校也不好给我去练车报考,希望相关部门介入处理一下,我的报考资格已经没几个月就要到期了。诉求很简单,把我的档案转到我想要报的驾校,除去已经用掉的费用,退还后续费用,希望尽快处理,谢谢!
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您的问题已收悉,先回复如下:接到投诉之后,湘安驾校第一时间和投诉人、投诉人班主任进行沟通,并于2021年3月9日将投诉人的档案邮寄给他,投诉人对处理结果很满意。