时间：2021-03-08
涉及单位：娄底市湘安驾校
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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我是潇湘职业学院的大三学生，经学校老师推荐，我于18年报了湘安驾校，期间考到科目二（现在挂科状态），因为毕业生缘故，不方便在那边考了，想转到同市的新化的驾校去考，多次电话沟通且到驾校去过未果（还只是转驾校档案的事，没要求他们退钱），今天跟负责老师电话说可以转，但是我是外地的，还要再交钱，当时我报驾校的时候，老师说一次性交清费用是3680（我是一次性交清的），没分本地外地，现在不退钱就算了还要再交钱，这不是欺骗消费者吗，档案也不给转，这边驾校也不好给我去练车报考，希望相关部门介入处理一下，我的报考资格已经没几个月就要到期了。诉求很简单，把我的档案转到我想要报的驾校，除去已经用掉的费用，退还后续费用，希望尽快处理，谢谢!
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您的问题已收悉，先回复如下：接到投诉之后，湘安驾校第一时间和投诉人、投诉人班主任进行沟通，并于2021年3月9日将投诉人的档案邮寄给他，投诉人对处理结果很满意。
