《湘问·投诉直通车》每日简报(3月8日)

3月5-7日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复79条，凤凰县政府办、郴州市教育局、耒阳市委网信办、东安网宣办、中共临湘市委网信办、汽车站街道办事处、邵阳市教育局、郴州华润燃气有限公司、邵阳市运管处、邵阳市第十七中学、汨罗市交通运输综合行政执法大队、岳阳县网信办、邵阳市湘才高级中学、永定区税务局、洞口县第三中学、郴州市公共汽车公司、蓝山县委网信办、澧县网管办、湘阴县网管中心、桃江教育局、怀化市网信办、邵阳市中西医结合医院、山东高速官方处理投诉平台、岳阳市市场监督管理局岳阳楼区分局、中共炎陵县委宣传部、株洲县教育局阳光服务中心、攸县网宣办、衡阳县第三中学、浏阳人民医院、邵阳市第六中学、邵阳市一中、邵东三中等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《在铜仁凤凰机场被骗了将近2000块钱 办了一张假会员卡》一帖，投诉已解决。

2、《机场服务人员欺骗游客消费1998元办理民航联盟卡》一帖，投诉已解决。

3、《投诉愈见幸福培训机构》一帖，投诉已解决。

4、《雨花区木莲中路诚佳车行欺骗客户买事故车》一帖，投诉已解决。

5、《驾校报名了三年没考过试 通知我过期了》一帖，投诉已解决。

6、《常宁七路车能不能多加几趟》一帖，已转相关单位核查、办复。

7、《耒阳交警大队电话无人接听》一帖，已转交相关部门核处。

8、《请耒阳市公安机关查证冒充税收员的行为》一帖，已转交相关部门核处。

9、《凤凰网约车司机宰客》一帖，正在转交相关部门办理。

二、回复精选。

1、学校老师每学期群里订课外书

攸县教育局回复：

由于皇图岭完小教师开学前在班级群中未将学生缴费的具体性质作详细说明，导致家长有所误解。现学校已向家长就开学的缴费情况作了详细的补充说明，并将收费标准在醒目处进行公示，教辅资料和保险费用都是采取学生网上自愿购买。

2、邵东碧桂园紫云台商品房质量不合格

邵东市住房和城乡建设局回复：

宋家塘碧桂园紫云台5栋1605号房阳台栏杆已更换新栏杆;淋浴房屏风、窗户把手(拉手)已经调试好，开启无障碍;窗户玻璃胶重新打过一次;门板窗框的卫生已经搞好。此次整改在2021年2月25日前已整改好。邵东碧桂园房地产开发有限公司也将整改情况与1605房的业主进行了沟通。

关于物业管理费一事，我局与碧桂园公司进行了协商。邵东碧桂园公司承诺，未整改之前的物业管理费会向集团公司打申请报告，尽量把未整改好之前的物业管理费申请减免。

3、衡阳县三中不退餐费

衡阳县第三中学回复：

高一、二、三年级学生的学杂费统一由县非税平台扫码交费。对符合学校规定条件的学生，经审核可办理通学生手续。

所有住校生每学期没用完的餐费上余下结，从未清零。毕业时，学校安排规定时间，按程序统一结退多余餐费。2017届至2020届的毕业生多余的伙食费都已如数如期结退，学财务室有帳可查。