《湘问·投诉直通车》每日简报(1月25日)

1月22日-24日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复79条，金色麦田商旅、安仁县公安局、永兴县委网信办、天元区委网信办、醴陵网宣、安仁县教育局、双峰县委网信办、永定区委网信办、芸学教育、平江二中、宝德融资租赁、宁乡市教育局、中共临湘市委网信办、中共溆浦县委宣传部、重庆医护之家人力资源管理有公司、空铁管家、隆回县食品药品工商质量监督管理局、湘潭北大青鸟、湖南电信客服、中共宜章县委网信办、张家界市文化市场综合执法支队、慈利县交警大队、平江县第一人民医院、新化县消防救援大队、东安网宣办、临武县第二中学、高警局邵阳支队、桃源县教育局、邵阳市第三中学、邵阳市第五中学、湖南江华、安乡公安、新邵八中等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《耒阳康贝少儿艺术培训学校不退钱》一帖，网友投诉已获处理。

2、《投诉汨罗川山坪镇的快递代收点乱收费》一帖，已转交至相关单位。

3、《壹健康涉嫌套路》一帖，网友投诉已获处理。

4、《恒企教育不支持退款》一帖，网友投诉已获处理。

5、《邵阳双清高速交警大队取证不规范执法不文明》一帖，已转交至相关单位。

6、《浏阳蓝思科技拖欠正常离职员工工资》一帖，网友投诉已获处理。

7、《湖南书声琅琅教育科技有限公司违约不退款》一帖，网友投诉已获处理。

8、《永州市零陵区给电动自行车上牌流程太慢》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选。

1、宁乡老师工资未发放，课后服务费用不合理

宁乡市教育局回应：经核查，各校行管人员的课后延时服务的工资标准，严格按照学校既定方案发放，行管人员工资标准均处于学校平均水平左右，其中城郊中学、向前小学的行管人员课后服务费为学校的后十位。电话调查的临聘教师中有9位表示2021年1、2月份的工资先后于2021年1月20日、21日、22日已全部到账，对学校的课后服务经费发放满意，1位未接听电话。

2、邵阳城步县卫生健康委员会监管不力

城步苗族自治县卫生健康局回应：据初步调查，县中医医院明确规定，每一份放射科X光检查报告单必须由医师签字出具。鉴于网民没有提供详细的就诊信息(姓名、时间、报告单号等)，我们无法核实当天放射科值班情况，对调查带来很大难度，但是一旦查出有医务人员违规，我们将依法依规严肃处理，绝不姑息。综上所述，县卫生健康局作为主管全县医疗卫生机构的行政管理部门，历来要求全县医疗卫生机构严格按国家有关法律法规、规定正常执业，所有从业医护人员必须严格执行持证上岗，对无证经营、非法行医行为等违法行为予以严厉打击，对相关的人和事进行严肃处理。

3、江华县人民医院内分泌科护士长态度恶劣，漫骂病人

江华瑶族自治县卫生健康局回应：1月20日16:50县人民医院行风办、护理部、考核办到内分泌科进行调查：向同病房的临床病人及家属了解，证实张娟护士长没有态度恶劣和谩骂病人;向患者讲解在医院住院期间相关规定不能擅自离院的重要性，其理解并表示接受;张娟护士长当面与患者解释说明，双方误会解除。整个事件中县人民医院内分泌科张娟护士长履行了病房护士长的管理职责，为了病人的安全着想，知晓患者整晚不在病房，心里着急，出于关心，说话时声音稍大、方式欠妥，但不存在态度恶劣，谩骂病人的情况。患者于1月20日在湘问直通车平台回复事件已协调处理好。