《湘问·投诉直通车》每日简报(8月17日)

8月14日-16日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复86条，凤凰县政府办、临武县第二中学、邵阳市公安局交通警察支队大祥大队、桂阳县委网信办、岳阳市平江县交通运输局、芸学教育、耒阳市委网信办、常德市公安局交警支队、搜电客服、张家界市交警、泰迪熊客服、武汉世纪合众教育、雁峰区融媒体中心、醴陵网宣、安仁县委网信办、张家界市文化市场综合执法支队、资兴宣传部、湖南省肿瘤医院、凤湘堂苗药馆、沅陵网信、永定公安、常德公交总公司、邵东市委网信办、常德市安乡县公安局交警大队、耒阳市交通运输局、沅陵县公路管理局、大祥区宣传部、吉首市公共汽车公司、湘潭县公安局、怀化公交公司、湘西墨戎苗寨乡村游有限责任公司、永定区委网信办、邵阳县委网信办、湖南印象售后、丽江三义国际机场等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《耒阳市武广高中2020年8月暑假私设课堂补课》一帖，网友投诉已转交至耒阳市相关部门。

2、《凤凰县执法局对违规扩建不作为 对群众来电置之不理》、《凤凰一号银杯虚假宣传 质量有问题》、《景区中消费高出市场价近十倍》、《凤凰手工银传承中心虚假宣传 欺骗消费者》等帖，网友投诉已转交至凤凰县相关部门。

3、《汨罗交警乱开罚单乱扣分》、《五保户房屋改造没搞好就验收了》等帖，网友投诉已转交至汨罗市相关部门。

4、《湖南省郴州市安仁县疾控中心乱收费》一帖，网友投诉已转交至安仁县相关部门。

5、《公交司机谩骂乘客》一帖，网友投诉已转交至醴陵市相关部门。

6、《长沙开福区乐贷金融有限公司下款前通过各种方式收费》一帖，网友投诉已处理。

7、《南宁机场服务台诱导购买价值1980的会员卡》一帖，网友投诉已处理。

8、《医生不和患者讲明情况 态度恶劣》一帖，网友投诉已处理。

9、《蓝思科技辞工难》一帖，网友投诉已处理。

10、《吉堂银庄诱导游客买比市场价高几倍的不纯银手镯》一帖，网友投诉已处理。

11、《北京深海教育培训机构不予退费》一帖，网友投诉已处理。

12、《慈溪市新浦钱途手机店售后态度极其恶劣》一帖，网友投诉已处理。

二、回复精选

1、沅陵县五强溪镇至七甲坪镇道路问题

沅陵县公路建设养护中心回应：我中心已于2019年11月向省交通运输厅申报该路段路面大中修计划。由于我县农村公路线长，公路路面大中修计划需逐年逐段分批实施。该路段已经纳入2021年路面大中修计划，计划实施后该路段行车状况将得到极大的改善。大中修计划未实施前，我中心将加强该路段日常养护，确保道路畅通。

2、在烧烤店被人恐吓

湘潭县公安局回应：经我们调查了解，系8月13日凌晨我局巡防大队张某等三名队员(均系辅警)在味之源烧烤店与邻桌也即您和您的朋友们发生了口角，因言语过激导致了您的不满。我局领导对此高度重视，立即指派巡防大队教导员妥善处理好此事，同时加强队伍纪律作风教育整顿。在巡防大队的组织、协调下，双方当事人于8月13日晚见面，张某等三人就13日凌晨发生的事坦承言语过激，并诚恳道歉，取得了您的谅解。8月14日上午，巡防大队又召开纪律作风整顿大会，对张某等三人进行通报批评并责令检讨。

3、麻糖山一小学老师上课让学生拍抖音

隆回县麻塘山乡中心学校回应：经调查核实，彭*花老师没有推荐学生到书店购买书籍，也没有收取回扣。彭*花老师没有安排学生上课时间拍照片和抖音。在课间休息时间，有个别学生和老师给她拍过照片和抖音，但都是一些正常的视频和照片。彭*花老师发表其本人当时心情的言语，有些属其交友方面的个人心情表达。彭*花没有要求男粉丝给她刷钱，有打赏属男粉丝自愿行为。该教师日常注意形象，虽喜爱打扮，但衣着得体，符合教师职业要求，并未暴露。该教师确有在网络上抱怨工资、扶贫等不良情绪的表达，但学校领导和贫困户反映，彭*花老师实际教学工作和扶贫工作都较认真扎实。麻塘山乡中心学校及麻塘山九年义务制学校领导找彭*花老师谈话，要求彭*花老师认真反思，杜绝发布一些抱怨工作的消极言论，谨慎发布个人抖音视频。时刻注意教师形象。责成麻塘山九年义务制学校对年轻教师的成长多加指导和帮助。

4、市民“被买车” 谁之过?

常德市安乡县公安局交警大队回应：你提到的情况如果属实，根源在该车在长沙市交警支队上牌时登记的车主信息(联系手机号码)可能有误，你可以向长沙市交警支队车管所咨询或申述。我们安乡县交警大队根据该车在安乡的交通违法行为(电子警察自动抓拍)，通过湖南省交警总队信息发布平台发布的告知信息(以车主登记联系号码为准)，也就是你手机上接到的交通违法告知信息。如果是长沙市交警支队登记车主信息有误，请及时申请告知长沙市交警支队车管所更改相关信息。

5、东江湖的旅游体验太差

湖南东江湖旅游发展有限公司回应：8月9日景区乘船游客6655人，当天运行运力2200多个，由于上午游客来得集中，船舶往返兜率岛大约需要1个小时左右，个别时段出现了游客等船的情况。但并不存在网友所说等船到上船经历2小时等情况。对于工作中存在的不足，我公司向广大游客深表歉意，对合理化的意见和建议，公司将予以采纳，同时，欢迎大家来东江湖旅游观光。