《湘问·投诉直通车》每日简报(3月18日)

3月17日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖163条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉位居前列。收到回复72条，华网中心、中共临湘市委网信办、宁远县第一人民医院、新邵县第一中学、株洲云龙示范区招商商务局、资兴宣传部、石门县委网信办、新邵县迎光乡人民政府、赫山区教育局、常德市妇幼保健院、永定工商分局、湖南电信客服、岳阳楼区委网信办、鼎城网管办、隆回县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《三年不在家水费怎么来的?》一帖，已转交华容县相关部门核查。

2、《本来一家来湖南洪湖市螺山镇一个月至今不允许回岳阳》、《730手机商城在肺炎病流行期间提前开班》、《望岳阳市吕仙亭派出所民警，给我家公道和明白》、《请求维护东井岭农贸市场经销商户合法权益的报告》、《远洋装饰有限公司、岳阳大酒店拖欠农民工钱，将近五年未还》等帖，已转交岳阳市岳阳楼区相关部门核实。

3、《中移电子商务有限公司乱扣款》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、投诉耒阳市社保中心

耒阳市社会保险服务中心 ：

您的母亲因2019年度未做养老系统生存认证，导致农村养老保险业务系统自动暂停发放养老待遇。经核实您母亲于2019年5月份已在智慧人社APP补认证通过，其本人养老金已自动计发至2020年2月份。但由于启用新社保卡发放养老金，原领取待遇的银行卡已停用，但您母亲不知情没有及时领取到养老金。现我中心工作人员已与您电话解释清楚了相关政策，请您母亲携带新社保卡到耒阳市农商银行相关网点领取养老金即可。

2、小学买资料收费不合理

赫山区教育局 ：

3月13日该校一年级班级微信群确有家长因自己觉得购买的资料较好，向其他家长推荐(并未要求所有人购买)。 该校已要求各班班主任加强微信群的管理，发现类似问题及时制止。 要求各班班主任对家长作出要求，严禁家长通过班级群代购资料，确有需要的，由家长自行购买。

3、投诉株洲经开区招商局主办征集活动迟迟不揭晓

株洲云龙示范区招商商务局 ：

株洲经开区区域形象标识和宣传用语征集活动自2019年3月开始，4月截稿，共收形象标识设计1200余稿、宣传用语6000余条。因应征作品数量较多，评选周期较长，且2019年10月我区进行机构改革调整，年底受新冠肺炎疫情影响主力开展疫情防控工作，目前评选工作已基本进入收尾阶段，争取于今年八月份公布结果。

4、安乡的士乱收费安乡县

交通运输局 ：

对安乡县五星出租车公司湘JY9149出租车当班驾驶员黄*明不按照规定使用计程计价设备违规收费行为，依据《出租车驾驶员从业资格管理规定》和《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条第三款之规定，给予驾驶员黄*明《道路运输从业资格证》质量信誉考核扣3分，罚款人民币200元的处罚决定。

5、岩口镇九龙砖厂排放煤气味刺鼻邵阳市

生态环境局隆回分局 ：

针对该砖厂原料堆场未按蓝天保卫战要求采取密闭、围挡、遮盖措施，粉尘扬洒至外环境的行为，依法依程序立案查处，按照大气污染防治法相关规定，拟给予行政处罚罚款2.6万元。 针对该砖厂原料堆场密闭不完全、沉淀池体积小、二氧化硫排放数值偏高的问题，责令九龙页岩环保砖厂立即对存在的问题进行整改，并在3月27日前按要求全部整改落实到位。一是对原料堆场采取密闭、遮盖措施，入口处设置围挡，防止粉尘扬洒;二是扩建雨污混合水沉淀池，采取三级沉淀方式净化;三是采用含硫量低的燃料生产环保砖，降低二氧化硫的排放浓度，尽量减少对周边环境的影响。