《湘问·投诉直通车》每日简报(12月3日)

12月2日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖296条，长沙、邵阳、郴州、岳阳等地投诉量位居前列。收到回复共111条，虹桥镇、茶陵县网络舆情监控中心、武冈网信办、古丈县政府办、新邵县交通运输局、平一医、广州依时货拉拉科技有限公司深圳、邵东县委网信办、新宁县回龙寺镇人民政府、九阳公司售后、衡东县网信办、凤凰县政府办、湖南电信客服、耒阳市住房和城乡建设局、宜人贷、吉首市教体局、武陵区网宣办、澧县网管办、凤凰手工银售后、银文化传承售后、沅陵网信、吉首三维出租车公司、邵阳市邮政管理局、湖南移动在线、天元区委网信办、道县县委网信办、平江县长寿镇人民政府、邵阳市委网信办、冷水江网信办、中国农业银行邵东市支行、龙门镇、中共芷江侗族自治县委网信办、常德公交总公司、吉首市公共汽车公司、云龙示范区住建局、邵阳市住房和城乡建设局、邵东公汽、美团点评、沅江市交警大队、高平镇人民政府、鹤城区网宣办、拼多多等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《邵阳市圣地亚哥开发商底下车库建仓库》《25路公交车到站不停》《公交车不等人》《每年交的医保钱到谁口袋里去了?》《邵阳市中梁壹号院乱收新房评估费》等帖，已转交至邵阳市相关单位。

2、《澧县火连坡花园湾社区支书热爱搞开发》一帖，已转交至澧县相关单位。

3、《芷江县德丰园小区拖欠农民工工资三年未结款》《投诉芷江县志兴出租车有限公司》等帖，已转交至芷江县相关单位。

4、《联名举报邵东市仙槎桥镇领导乱作为》《邵东黑田铺镇街上到原罗江村小车没法通行》《6年半的期盼，不知还有多少年的等待》《投诉邵东出租车非法拼客，不打表报高价》《衡水中学创新学校分校弄掉学生团员档案》等帖，已转交至邵东市相关单位。

5、《茶陵思源实验学校侵犯个人隐私》《茶陵东阳街桔子优选地下室长期半夜三轮摩托车拉货》等帖，已转交至茶陵县相关单位。

6、《张家界中铁国际旅行社强制消费》一帖，网友投诉已获处理。

7、《请笃马睿致教育退我培训费》一帖，网友投诉已获处理。

8、《岳麓公安局政工室拖欠兼职工资》一帖，网友投诉已获处理。

9、《镇里干部可以侵占他人财产吗?》一帖，网友投诉已获处理。

10、《投诉长沙聚企信息科技有限公司》一帖，网友投诉已获处理。

11、《临澧县泉坪水库堤上一养殖场臭气熏天》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、平江县问题疫苗事件

平江县卫生健康局回应：

童某某接种的乙肝免疫球蛋白属于生物制品中的血液制品，不属于疫苗，童某某家属如对上述预防接种异常反应调查诊断结论及童某某所注射的乙肝免疫球蛋白有异议，可以向上级医学会申请再鉴定。 县卫健局于2018年11月22日向童某某的父亲当面送达《关于童某某接种疫苗后出现疑似预防接种异常反应调查诊断结论的通知》,并建议信访人就该信访事项息事息访。经了解，其父亲已咨询了岳阳市相关部门，他们建议去有鉴定资质的医学会如长沙市医学会申请再鉴定。

综上所述，信访人反映儿子童某某2014年接种乙肝疫苗后出现血小板减少性紫癜的副作用，我们一直是按程序积极处理的。如果其对结论不服，可以向有资质的机构申请进行再鉴定，或者向上级卫健、疾控部门咨询，或者可以通过其他法律途径进行申诉。

2、邵东农行联合伟华置业擅自修改融苑小区购房合同

中国农业银行股份有限公司邵东市支行回应：

①融苑小区系邵东市伟华置业有限公司自主开发，我单位没有参与开发商组织的规划、设计、营销宣传等经营决策管理活动。②我单位员工在融苑小区团购房，系员工自主自发的行为，目的是为享受开发商给予团购优惠折扣。③投诉帖中反馈的小区容积率变更的问题，请业主向开发商通过合法途径主张权利。

3、耒阳市荷塘月色小区物业

耒阳市住房和城乡建设局回应：

我局高度重视，安排专人进行了调查，现将相关情况回复如下： 一、关于强行断水断电的问题。荷塘月色小区水电费是由物业代收代缴的，物业公司未采取强行断水断电的行为，是因部分业主拖欠水电费，国网湖南电力公司下发“待停电通知”后才采取停电措施的。 二、关于外墙漏水的问题。小区外墙漏水在保质期内的，物业已告知开发商，开发商正组织专业人员对外墙漏水部位进行维护。在保质期时限外的，小区物业公司正在征求业主同意，申请启用物业专项维修资金进行维修。

4、常德市澧县科目三考试为什么没有绿色通道

澧县公安局交通警察大队回应：

每个考试科目的预约，全国均采用互联网自主预约，公安内网(交警车驾管窗口)均不受理C2以上新增驾驶证考试预约。所以也没有人为操作的绿色通道。

按照公安部《机动车驾驶人工作规范》第十三条规定，对离三年考试有效期不足6个月的，可以在互联网预约系统预约时点击“优先”，但澧县分考场目前没有发放“优先”计划。 为什么没有“优先”计划，因为澧县科目三分考场是新考场，视频专网和监管网两个网络通到市交警支队数据库的路径比白鹤山科目三考场通往支队数据库的路径多几条，不管是哪一条路径故障，就会导致不能考试或考试数据不能上传，就不能及时考下一个科目(安全文明常识)。支队白鹤山科目三考场路径少，直接通往支队数据库，故障少。白鹤山通往支队的道路建设早已完成，而澧县科目三分考场通往县公安局——市公安局——市交警支队的道路线路长，道路施工多，网线极易被挖断，故障概率大。且支队技术力量和协调抢修的能力要优于澧县大队。基于以上几点原因才没有给澧县科目三分考场放优先预约计划。