《湘问·投诉直通车》每日简报(11月6日)

11月5日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖205条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共91条，临武县教育阳光服务中心、常宁六中、株洲市场监管、桃源县医疗保障局、临武六中、澧县公安局交通警察大队、衡南二中、洞口县市监局、株洲市自然资源和规划局、株洲市户外广告处、株洲市长热线、新邵县迎光乡人民政府、新化县住房和城乡建设局、邵东公汽、JDservice、田心街道、双峰县交通运输局、孝坪镇人民政府、茶陵县城市管理和行政执法局、桃源县人力资源和社会保障局、邵阳市委网信办、海尔客服01、广州依时货拉拉科技有限公司、洞口县人民医院、沅陵网信、拼多多、古丈县政府办、湖南移动在线、张家界市永定区大庸桥街道办事处、张家界市金融办、美的售后、凤凰县游客投诉中心、宜人贷、火车南站街道办事处、宜信普惠、湖南省张家界市旅游质监所、张家界市发展和改革委员会、水东镇人民政府、常德市第六中学、张家界市公安局武陵源分局、美团点评、三亚市市场监督管理局、郴州市第一人民医院集团、步步高家电等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《邵阳市杨子巴士胡乱扣费》一帖，已转交至相关单位。

2、《村子没修路》一帖，已转交至借母溪乡人民政府。

3、《民航联盟会员卡要求退卡》一帖，网友投诉已获处理。

4、《怀化市沅陵县借母溪乡下马山村没通路》一帖，网友投诉已获处理。

5.《南岳衡山之旅请香被坑宰》一帖，网友投诉已获处理。

6.《淘宝大学优伯乐诱导消费者签订霸王条款》一帖，网友投诉已获处理。

7.《把身份证号输入错了 导致无法报销》一帖，网友投诉已获处理。

8.《广西桂林秀峰区华润万象城中建五局项目拖欠工资》一帖，网友投诉已获处理。

9.《家中老人在湖南印象购买天价紫砂饰品要求退货》一帖，已转交至相关单位。

10.《去湘西墨戎苗寨玩被骗》一帖，网友投诉已获处理。

11.《我在张家界买野生三七粉被骗，怎么办?》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、株洲市市长热线电话接线人态度恶劣

株洲市长热线回应：

针对您拨打市长热线产生不愉快的体验，我办深感抱歉，已将该接线员的服务态度纳入本月的绩效考核。今后，我办将会进一步加强工作人员培训和管理，更好的服务全市人民。

2、洞口县水东镇水东村廖家上龙两组何时落实村村通

水东镇人民政府回应：

你反映的廖家、上龙院落间距一事，镇村将现场核实，严格按政策标准上报。目前镇村也正在积极争取其他渠道的资金落地廖家、上龙两组公路硬化。

3、株洲田心东门派出所旁摆摊噪音扰民

田心街道办事处回应：

田心街道城管中队到现场核实，确实有很多摊贩扰民，现已每天安排队员在现场巡查值守，如发现噪音扰民摊贩立即制止劝导，周边摊贩在队员执法过程中不听劝导的暂扣喇叭等工具，田心中队决定如发现有屡教不改的摊贩将依据《株洲市城市综合管理条例》进行处罚，街道城管中队将继续加大执法检查力度，加强对该路段的管理，做到发现问题及时处理，发现占道经营予以劝导，积极做好城市综合管理工作，争取为广大市民提供良好的市容环境。