对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(7月23日)

时间:2019-07-23 16:25

来源: 华声在线

浏览量:10921

7月22日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖340条,长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共118条,株洲市交通行政执法监督处、天元区委网信办、北京中程建教育、卢阳镇人民政府、安仁县公安局、邵东县委网信办、 美团点评 、海信服务、茶陵县医疗保障局、拼多多、马江镇人民政府、鼎城区网信办、冷水江网信办、邵阳火车站、宜章县违法建设查处工作领导小组办公室、永兴县教育局、桂阳县东塔电力有限责任公司、郴电国际永兴分公司、永兴县公安局、常德公交总公司、桃源县网管办、湖南有线永兴网络有限公司、华容县交通运输局、宜人贷、邵阳市委网信办、美的售后、邵阳市邮政业消费者申诉中心、怀化汽车西站鹤城分公司、沅陵汽车南站、安仁县公安局、郴州市第十五中学、宁乡市公共汽车公司、宜信普惠、广州依时货拉拉科技有限公司、隆回县市场监督管理局、高新区城管执法大队、邵阳供电公司市客户服务中心、衡东教育局阳光中心、余坪镇政府、湘运公交、株洲市邮政管理局、永州市城市客运管理办公室、桂阳县一人民医院、城步县自然资源局、邵东县中医医院、隆回县委网信办、邵阳隆回公共汽车有限公司、中大互联教育集团、株洲市水务投资集团有限公司、澧县网管办、凤凰县政府办、桂阳县委网信办、九阳公司售后、吉首市城市管理和综合执法局、衡山县网宣办、九凤银售后、银文化传承售后等单位回复积极。

一、下列帖文,已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《邵阳扬子巴士公司服务态度恶劣》、《换新电表收费太贵》、《投诉邵阳7路公交车》、《没到1.2米高的儿童票价》、《邵阳新华书店不让带包进去并且服务态度恶劣》等帖,已转交邵阳市相关部门处理。

2、《投诉邵东6路车车辆少》、《昭阳小学非法补课》、《汽车喷漆一直未能解决》、《邵东6路司机到站不停车》、《城镇户在乡非法改扩建 政府部门迟迟未解决》、《邵东县禾塘街道办事处公路不办事实》、《投诉邵东12路公交》等帖,已转邵东县相关单位调查回复。

3、《投诉隆回二中政教处》、《隆回县周旺镇至滩头镇公路进度慢》、《隆回县公交车5号线司机总是到站点不停车》、《隆回保和村毛屋垃圾桶放配置不够》等帖,已转给相关部门处理。

4、《报的纯玩团 “湘当好”旅行社导游却全天带我们购物》、《凤凰县南华社区老干局施工噪声污染严重》等帖,已转交凤凰县相关部门处理。

二、回复精选

1、东塔电力公司偷改用户电表,在村民用户身上“刮油”?

https://ts.voc.com.cn/question/view/801264.html

桂阳县东塔电力有限责任公司回复:

官溪村村民李高云向我公司李红星经理反映电表过快,要求我公司派人把电表拆下来送到标准计量局进行检验,李红星当即表示同意,由于12号全体外线人员在官溪村5.6组进行低压线路抢修无人可派,于13号早公司即安排人到官溪村拆下了群众反映的3块电表(李高云一块,李文革一块,李文姚一块)交由村民自己送到桂阳县标准计量局进行复检。

经过复检,李高云、李文姚电表符合国家计量标准,李文革电表偏快达32%,村民当即与我公司联系,我公司引起高度重视,随即派出李红星经理及外线主管经理彭海兵去现场与村民核实,后与电表生产厂家湖南中瑞电表厂进行沟通,厂家反馈意见,原则性每块电表出厂时都须严格进行检验,有误差不允许出厂。后与技术员沟通发现,由于厂方工作人员工作不认真,该表输入校验常数时搞错,该批电表本应1600圈1度电,但在贴牌时贴上1200圈1度的标牌,但对计量没有任何影响,只是校表时输入错误的参数就会导致出错误的检验结果,发生这样的鉴定结果错误实属不该。以后我们将严把进货关,严格执行国家相关法律、法规并对该事件严肃认真处置,对这批电表全部免费拆换并承担任何法律责任,对东塔电力公司辖区居民负责!

2、购房三年无法居住 孩子求学无门

https://ts.voc.com.cn/question/view/792865.html

安仁县公安局回复:

“汉唐·鑫都会”项目(即金盾金街项目)为都顺房地产开发有限责任公司开发,2013年该项目正式启动,由于开发商资金短缺、管理不善,造成该项目交房多次延期,其中1号栋、2号栋系县公安局民警团购房(非集资房),民警总体上已按合同约定交付了70%的购房款。

该项目属于商业行为,开发商与业主属于民事法律关系,双方应依法按照合同办事。但鉴于项目长期停工,为保障业主合法权益,维护社会稳定,县委、县政府非常重视,全力协助开发商推动项目建设。为此,春节前,我县已成立由县委政府有关领导及维稳、信访、房产、公安、住建、人民银行等单位负责人组成的工作组。工作组已多次召开调度会,形成了专题会议纪要,并会同开发商面见了业主代表,通报了相关情况。

2019年元月23日工作组成立以来,着力推进项目建设,已取得了明显成效:

一是加强与开发商、承建商的沟通。工作组多次与承建商协调对接,达成了一系列共识。目前,项目部分已开始复工,下一步将按照元月23日汉唐.鑫都会项目专题调度会议精神抓好落实。

二是加强部门协调。水电等项目设计、预算等工作已经基本完成,自来水项目已进场施工,电力项目也将于近期施工,县自来水公司、县供电公司将以优惠的价格、优质的服务保障项目建设,并保证工程质量。县住建局将积极配合,帮助理清办妥项目消防手续,县税务局将依法依规提供便利服务。

三是积极开展自救。开发商、工作组与公安团购房业主多次会商,已取得业主的理解和支持。公安已重新成了团购房业主委员会,多次召开会议统一认识,积极开展自救,提前交付30%购房尾款推动项目建设。

3、举报衡山县考生人籍分离、空挂学籍现象

https://ts.voc.com.cn/question/view/872836.html

衡山县教育局回复:

《关于做好2019年初中起点农村教师公费定向培养计划招生工作的通知》(湘教发〔2019〕20号)报名对象及条件为:“具备招生来源计划所确定的户籍条件,且为2019年应届初中毕业生”。

据此,我局印发了《关于做好2019年初中起点农村教师、高中(中职)起点本科层次农村教师公费定向培养计划招生工作的通知》(山教通〔2019〕76号)文件,进一步明确了初中起点本科、专科各类教师需“持衡山户籍,参加了2018年衡阳市生地会考、且在我县公费定向师范招生专用考点参加中考的2019年应届毕业考生”。

举报信访件中所涉的考生符合报名对象条件。同时,公费定向考生均以中考实际总成绩从高分到低分确定入围、面试及体检考生名单,其录取程序无误。 您举报的人籍分离、空挂学籍问题,经查属实。我局将对学校学籍管理相关责任人进行责任追究。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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