《湘问·投诉直通车》每日简报（7月3日）

7月2日，《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖201条，长沙、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共111条，中共溆浦县委宣传部、湘乡市住房和城乡建设局、永定区人力资源和社会保障局 、拼多多、杂志云官方售后、德信堂、株洲市水务投资集团有限公司、邵东县房产管理局、广州依时货拉拉科技有限公司深圳、张家界市旅游质监、醴陵市浦口镇人民政府、醴陵市网宣办 、醴陵市国瓷街道中心学校、醴陵市仙岳山街道办事处、双清区姚喆中学、枫林街道信访办、永城市疾病预防控制中心、隆回县食品药品工商质量监督管理、瓜子二手车、马上消费金融、湖南阳湘运集团邵东汽车西站、张家界森林国旅、邵东县委网信办、常宁六中、吉首市公共汽车公司、JDservice 、湘乡市交通局、澧县网管办、凤凰县政府办、中方网宣办、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、郴汽集团、宜章县违法建设查处工作领导小组办公室、深圳市誉满多科技有限公司、油洋乡人民政府、溆浦县龙潭镇人民政府、慈利县中医医院、宜人贷、万宝岩土特产售后服务、新宁县人民医院、湖南电信客服、拍拍贷、益阳湘穗科技工程学校、湖南省浏阳市人民医院、昆仑桥街道办事处、沅陵县委网信办、隆回县委网信办、湖南移动在线等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查

1、《铜鼎至袁家s243路段什么时候修好?》一帖，中方网宣办已交办给相关单位调查处理。

2、《质疑一个莫名其妙的超速违法》、《邵东四中假期“补课”仍在进行》一帖，已转相关单位调查回复。

3、《湘乡出租车湘CX8622司机素质太差绕路辱骂乘客乱收费》一帖，湘乡市交通局已经组织人员进行调查处理。

4、《张家界稻草人旅游俱乐部、中旅国际旅行社诱导消费者》一帖，张家界市旅游质监已在核实处理中。

5、《株洲五雅中学暑假收费补课且价格昂贵》一帖，已交有关单位调查核处。

二、回复精选

1、醴陵姜湾小学招生不按政策

醴陵市国瓷街道中心学校 回复：

2019年6月22日，姜湾小学根据市教育局招生政策，对辖区内有户有房的适龄儿童组织的摸底工作，并非新生正式报名。为了避免遗漏，学校一直在后勤处设立接待室，符合条件的适龄儿童可到接待室登记，目前已补充登记23户。

2、醴陵都市雅苑小区物业不作为

醴陵市仙岳山街道办事处 回复：

2019年7月1上午，碧山社区书记、主任、综治专干、网格员、都市雅苑小区前期物业负责人、业主委员会成员、业主代表共11人，在碧山社区三楼参加了协调会议，目前都市雅苑小区存在的主要问题有如下：

1.前期物业已经到期，在到期前和业委会联系了准备交接，但业委会没有进行交接。

2.物业说从2018年4月到2019年4月将近一半业主没有交物业管理费，导致前期物业难以正常运作，公司已经垫资在运转，垃圾拖运也到期，便出现了近几天小区生活垃圾堆积如山，无人处理的现象。

3.业主代表表示业主不交物业费的主要原因是：购房时，开发商收取了千分之一的办证费，当初承诺多退少补，但房产证办下来后，开发商未公示办证费用明细，没有履行多退少补的原则，所以拖延不交物业管理费。

4.业主代表说小区地下停车场自停止免费开放使用后，小区内乱停车现象严重，且存在较为严重的安全隐患。业主认为小区地下停车场售价、租价不合理，希望在社区、街道的协调下，能与开发商谈出一个理想的价格。

5.部分业主不承认业委会。但业委会已经在物业办备案，按正常程序进行选举。

本月19日，前期物业负责人谢某民(属开发商聘请的物业管理人员)致电业主委员会彭主任，表明愿意将小区物业管理移交给业主委员会，让业主委员会自治或外请物业公司来管理本小区，通过本次协调会，都市雅苑业主委员会成员表明将接手小区物业管理工作，待向房产局咨询到办理移交所需的相关手续后，再做正式交接工作。

3、企业财产被新化县上梅镇强占侵吞

枫林街道信访办 回复：

枫林街道收到你反映企业财产被新化县上梅镇强占侵吞的问题后，街道党工委高度重视，立即组织主要领导包案负责的工作领导小组，专门调查此事的原由，多次找该厂的职工代表曾迪光和相关人员进行了调查核实。现回复如下： 原燎原机械厂由1996年4月经原上梅镇党委、政府研究决定并入原燎原水泥厂，成为原燎原水泥厂机械分厂。1998年，中共新化县委、县人民政府提出“改造老区、拓展两翼”的县城发展思想，按照城西建设总体规划，原燎原机械厂正好在规划的立新桥广场范围内，基于公共利益的需要，经报上级有关主管部门批准，于1999年4月决定拆除原燎原水泥厂机械分厂。

同年，机械设备被处置，并对职工进行了安置。 2018年原燎原机械厂的45名老职工向新化县人民法院提出行政诉讼请求：

1、请求确定原新化县上梅镇政府对原燎原机械厂财产的侵害、占有、处置和使用违法。

2、请求判令两被告承担原上梅镇政府违法行为的赔偿责任，为燎原机械厂职工办理好“社保”。

3、本案诉讼费由两被告承担。 2018年12月31日，新化县人民法院驳回了原告的诉求，(2018)湘1322行初43号。原告不服，在法定时间内向娄底市中级人民法院递交了上诉状，于2019年3月11日驳回上诉，维持原裁定，(2019)湘13行终25号。

另说明，2018年2月，根据新化县行政区域的规划调整，原上梅镇正式分为新化县人民政府上梅街道办事处和新化县人民政府枫林街道办事处。原燎原机械厂位于新化县人民政府枫林街道办事处管辖区域之内。