对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(6月24日)

时间:2019-06-24 16:15

来源: 华声在线

浏览量:9890

6月21日-23日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖561条,长沙、株洲、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共121条,邵阳市东方医院、吉祥人寿保险股份有限公司、邵东县市场监督管理局、荷塘区教育局、湘咯咯农业旅游生态开发有限公司、隆回县道路运输管理所、JDservice 、捷信中国HCC、武冈市市场监督管理局、宜人贷、武冈市发展和改革局 、天王表客服部门、邵阳市委网信办、武陵源12315、新化县教育局、慈利县畜牧水产事务中心、文德中售后、株洲市运管处、桂阳县住房和城乡规划建设局、新化县教育局、广州依时货拉拉科技有限公司、中国人寿浏阳支公司、株洲市渌口区教育局、许家坊土家族乡人民政府、湖南有色金属职业技术学院 、常宁市教育局阳光服中心、昭阳小学 、桃源县环境保护局 、郴汽集团、隆回县东方中学、黄沙供电营业所、山水芙蓉养生会所 、快乐购、醴陵市交通运输局、醴陵市船湾镇人民政府、株洲市委网信办、北塔区委网信办、湖南印象售后 、株洲中心医院、邵东县房产管理局 、拼多多、郴州技师学院、岳阳县网信办 、邵东县黄陂桥中学、 宜章县梅田镇人民政府、汉寿县教育局、桂阳县教育局、浏阳人民医院、等单位回复积极。

一、下列帖文,已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《邵阳7路车上衍恩堂广告泛滥成灾》一帖,已转交相关部门处理。

2、《邵阳绿启公司诱导6旬老人办理车辆贷款》、一帖,已转至北塔区市场监督管理局进行调查核实。

3、《投诉岳阳县交警大队 电子眼抓拍违章》一帖,已转交县公安交警部门核查处理。

二、回复精选

1、武冈铜宝楼的家有喜宴酒店 鸡肉吃出白虫

https://ts.voc.com.cn/question/view/856192.html

武冈市市场监督管理局回复:

经调查了解,2019年6月17日晚上,在家有喜宴酒店三楼包厢有食客点了一份汁水婆婆鸡,在食用过程中,发现有一支鸡翅上有一带状白色物体,疑为虫。请客人的女儿找服务员,由服务员带她到大厅厨房找厨师长,厨师长解释为鸡毛囊在蒸煮过程中脱水外翻,上面淋了蒜泥,蒜泥是白色的,不是虫,整个解释过程约2分钟,双方没有对有疑问的鸡翅进一步清洗查看。然后投诉人将有疑问的鸡翅丢进垃圾桶,上三楼继续用餐,用完餐后请客人付款结帐,服务员反映,他们打扫房间时,该份鸡只剩下鸡头和鸡爪。

经查看监控(无声)2019年6月17日18点53分该食客点的鸡上菜,19点零2分请客人女儿下楼找酒店反映情况,当时有厨师长和三位服务员在场,19点零4分反映人上楼继续就餐,19点30分结帐,结帐时请客人买单共524元,优惠4元,付520元,结帐时双方之间未发现争执行为。

商家反映,该店秘制的汁水婆婆鸡从市场购买鲜鸡肉回来后,经清洗,用广制卤法卤制一次,然后佐以配料,用保鲜膜封好,摆在大厅点菜台,供顾客现场点菜,顾客点菜之后,厨师拆样保鲜膜,直接放在蒸厢蒸煮,蒸煮好之后,直接端上餐桌,顾客反映的情况,可能属于在蒸煮过程中,因高温高热脱水,至使鸡肉里面的毛囊孔外翻露出来,与佐料混合一起,形成带条状白色形状。

查看店内厨房干净明亮,鲜肉鸡索证索票齐全。

2、常宁市夏联小学泉峰办事处中心小学,老师要求到指定地址买学习试卷

https://ts.voc.com.cn/question/view/855173.html

常宁市教育局阳光服中心回复:

通过查看学生书包、与相关教师进行谈话以及找部分学生了解情况后发现:

一、二年级13个班当中共有11个班的部分学生家长在同一书店购买了网友所反映的复习试卷,部分学生家长在网上购买了同类试卷。

经过向老师谈话了解,个别教师反映临近期末有部分家长向老师提建议,要求购买复习试卷,增加学生练习,有两个班的老师及时制止,学生都没有购买,其他班级的老师思想松懈,没及时制止,也没有要求学生到指定书店购买,但学生之间相互联系都到书店购买了同一种复习试卷。

针对这一情况,教育局要求学校与书店联系,配合学生在19日之前对已购买的复习试卷退款。同时要求学校:

1、责令涉事班级班主任做好解释说明工作,配合学生做好试卷的清退工作。

2、对涉事的老师提出严肃批评,并写出书面检讨。

3、取消相关老师当年度的评优评先资格。

4、要求学校引以为戒,进一步强化纪律意识,细化对老师的言行要求。

3、孩子读书怎么办?

https://ts.voc.com.cn/question/view/846056.html

汉寿县教育局回复:

为认真贯彻落实教育部《关于做好消除大班额专项规划有关工作的通知》(教基一厅〔2016〕4号)和《湖南省中小学生学籍管理办法》精神,切实解决我县学籍管理中存在的违规举行插班选拔考试、违规转学及义务教育阶段大班额等突出问题,汉寿县教育局于2019年1月11日发布了《关于进一步规范城区中小学学籍管理的通知》。 《通知》规定:严格规范学生转学手续。义务教育阶段学校坚持免试入学,严禁组织任何形式的入学考试和选拔考试,禁止接收未办齐转学手续的学生进班就学。对符合转学条件的学生,各中小学要严格按照学生正常异动程序办理手续。严格控制中小学生班额。全面禁止城区55人以上大班额班级转入学生,确因招生区域内回籍学生(包括军转干部子女、正式调动工作等特殊情况)要求转校的,按照“先出后进,总体平衡”的原则,由学校开学前一周接受家长申请并报教育局基教股审批。严格依法依规处罚问责。对违规发布招生简章或广告,违规举行招生入学或插班选拔考试,违规接收未办理转学手续的学生等行为的单位,视情节轻重给予通报批评、取消评优评先资格、撤销荣誉称号等处理。 为全面化解义务教育阶段大班额,我县多措并举,一方面加快推进县一中、西湖小学的新建,同时对詹乐贫附小、东正街小学、龙阳小学等学校进行提质扩容。西湖小学拟于明年春季招生,城区学位紧张的问题将会得到一定程度的缓解。 感谢网友对汉寿教育工作的理解与支持!

4、桂阳县青兰中心学校教师向学生售烟

https://ts.voc.com.cn/question/view/852754.html

桂阳县教育局回复:

经实地核查,并深入学生走访、了解,青兰中心校学校大门外旁边开设的商店确有向初中部学生出售零散香烟的现象。据此,学校领导立即对小卖部店主进行了批评教育,严禁向学生销售香烟、辣条、危险玩具等影响学生身心健康的一切商品。否则,将上报相关部门进行从重处罚,直至关闭停业,商店老板当即认识了错误,表示服从学校整改意见。学校对此也表示,将以此次事件为契机,马上组织学生召开“珍爱身体,拒绝一切垃圾食品”主题班会并发放致家长的一封信,教育学生养成良好的生活习惯,加强健康教育,拒绝一切垃圾食品。同时,由学校政教处牵头,成立“回头看”整治工作小组,加强事后追踪监督工作,彻底净化校园环境。进一步深刻反思学校精细管理落实力度,自查自纠,加强监管,建章立制,责任到人,确保影响学生身心健康的事不再发生。再次感谢广大网友对我县教育工作的关心和支持。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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