《湘问·投诉直通车》每日简报（6月5日）

6月4日，《湘问·投诉直通车》栏目共收到有效投诉帖212条，长沙、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共124条，新宁县市场监督管理局、道县市场监管局、邵阳市委网信办、湖南工业大学招生与就业指导处、郴州福城巴士公共交通有限公司嘉禾车队、隆回县网管办、毛家滩回维乡人民政府、汉寿县网宣办、天王表客服部门、张家界市生态环境局永定分局、捷信中国HCC、慈利县教育局、湖南移动在、邵阳市运管处 、常德公交总公司、白溪镇人民政府、郴州市公共汽车公司、拼多多、宜人贷、桃源县网管办、鼎城区网信办、张家界市旅游质监、株洲市金融办、北塔区城管执法大队、大祥区城市管理和综合执法局、迎风桥镇人民政府、大祥区宣传部、湘潭汽车西站、邵东县委网信办、宜章县人民法院、慈利县城市管理和综合执法局、湘乡市公安局月山派出所、邵阳市中心医院、茶陵县交通运输局、邵东县第七中学、北京中程建教育、武冈市市场监督管理局、资兴市住房保障服务中心、湘乡市优化人居环境事务中心、桑植县市场监督管理局、汉寿一中等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《天贸花苑开发商欠政府土地出让金办不了产权证》一帖，已转相关单位调查回复。

2、《常德鼎城江山如画小区乱停车》一帖，已转至鼎城交警和城管部门。

3、《邵阳市隆回县城区小学生上学仍然那么难，问题一直没解决》一帖，已转给相关部门处理。

4、《娄底市新化县自来水水质差的不得了》一帖，网友投诉已获处理。

5、《长沙县起程教育培训学校拒绝退还预交的学费》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、举报益阳市翰林木制品加工厂环境污染严重

迎风桥镇人民政府 回复：

您反应的情况部分属实，翰林木制品厂确是出现过安全事故，区安全生产监督管理局已进行了调查并处罚到位。关于市民反应的噪音、浓烟滚滚、造成癌症频发等反应不属实。关于市民所反应的造成的环境污染，目前迎风桥镇人民政府已经要求该厂关停，并停水、停电。待该厂办理完所有营业执照、安全生产许可证、环保手续等证件之前将一直责令其停工整改。

2、道县五中旁的工商局用一张前年的告示收取停车费

道县市场监管局 回复：

我局位于道县五中旁的西洲市场监督管理所停车场一直对外免费开放。经了解，网友反映的收取停车费的告示并不是我局张贴，而是居住在院内的住户自行张贴，其目的用于对停放在院内的车辆进行规范管理，特别是避免夜间停车带来隐患，以及对院内住户进行安全管理。2019年5月13日，我局发现后已督促院内住户将告示撤除，并要求院内住户依法依规制定管理规范，切实维护院内安全。

3、湖南工业大学体育单招黑幕

湖南工业大学招生与就业指导处 回复：

（1）我校2019年运动训练专业的招录工作严格执行国家体育总局和教育部的相关文件和我校招生简章的规定。

（2）在《2019年普通高等学校运动训练、武术与民族传统体育专业招生管理办法》体科字﹝2018﹞132号第六条明确表述：学校在招生简章中只需公布招生计划总数和录取原则。

（3）在《2019年普通高等学校运动训练、武术与民族传统体育专业招生管理办法》体科字﹝2018﹞132号“录取”章节中，第四条招生院校操作步骤中明确规定：将拟录取考生进行公示。

（4）我校不存在考生所述的在体育考试后才告知考生分小项录取的情况。

（5）按照录取程序，在高校确定运动训练专业拟录取名单后，还需报各省教育考试院审核，由国家体育总局和教育部最终审定，确定录取名单。

4、郴州市宜章县人民法院拒绝为业主起诉开发商房屋买卖合同违约立案

宜章县人民法院 回复：

一、调查情况

宜章大道“玫桂园”二期45位业主代表李先生等人，于2019年4月17日向我院提交民事起诉状，要求宜章县裕恒房地产开发有限公司限期交房、支付逾期交房违约金、退还违规收费。我院立案庭工作人员耐心接待并做解释工作。鉴于该项目涉及社会稳定，本院已启动多元解纷机制，引导业主代表们到县委、县政府成立的“玫桂园”项目帮扶小组申报、调解处理。 另查明，我县玫桂园小区因开发商资金链断裂，在2016年处于停工状态，致使部分建筑商的工程款未得到如期支付、购房户购买的房屋不能如期交房等问题。县领导从涉稳角度，已启动多元化解处理涉玫桂园案件纠纷。目前，项目所涉纠纷正处于稳步推进中。2019年4月8日，县委常委、政法委李书记和县政府李副县长在县信访局接访中心就项目相关问题专门接访了部分业主代表，制定了相应项目计划，并负责监督执行。 我院立案庭负责人发现该案涉玫桂园项目后，立即向当事人进行了说明，告知先由“玫桂园”项目帮扶小组统一协调处理，业主代表表示理解。同时，将此事及时向市中院立案信访局和本院领导作了汇报，为此，我院党组副书记、常务副院长两次接待业主代表，做了耐心细致的解释工作。

二、对网友所反映情况的处理建议

涉玫桂园项目纠纷已启动多元解纷方式，防止再次发生集体访，有利于维护社会稳定，符合最高人民法院关于立案登记制改革的要求。对此，我院将积极配合县委、县政府“玫桂园”项目帮扶小组做好业主纠纷矛盾处理工作。 谨此回复，感谢广大网友的监督。