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《投诉直通车》每日简报(2018.5.25)

发布时间:2018/05/25 16:02  点击数:5016  来源:投诉直通车


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5月24日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖209条,长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共73 条,深圳市博雅成信金融服务有限公司、涔天河镇人民政府、碾子铺售后、株洲火车站、雁峰发布、慈利县教育局、开福区交警、浏阳市公安局、岳阳县林业局、邵东县第四中学、衡阳县第六中学、常德高速警察、株洲市公安局交通警察支队、深子湖镇人民政府、湘潭中环水务供水热线、常德市国土资源局、张家界市旅游质量监督管理所、有用分期、石峰区城管执法大队、北盛镇人民政府、怀化汽车西站、邵东县教育局、帛源湘绣售后服务员、拼多多、大通湖河坝镇人民政府、隆回县三阁司镇人民政府、湘乡市卫生和计划生育局、怀化市网信办、美的售后、南岳区发展和改革局物价局、洛基英语、隆回县食品药品工商质量监督管理、马头桥镇政府、郴州市公共汽车公司等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《衡阳县六中食堂卫生安全隐患严重》一帖,已转交至衡阳县第六中学。

2、《湖南省衡阳市常宁市二中补课频繁,身心交瘁》、《衡阳市常宁市二中每天补课的违规行为 望记者采访调查》等帖,已转交至衡常宁市教育局阳光服务中心。

3、《投诉耒阳实验小学拒绝学龄儿童入学》一帖,已转交至耒阳市教育局阳光服务中心。

4、《衡阳衡山拜佛高价香投诉》一帖,已转交至南岳区旅游局。

5、《常宁市板桥派出所严重不作为》一帖,已转交至常宁市公安局。

6、《同事冒领盗刷我信用卡十万贷款,公安部门竟作民事纠纷处理》一帖,已转交至麻阳县委网信办。

7、《博文补课机构噪音扰民及空气污染》一帖,已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

8、《状元中学老师补课还收费》一帖,已转交至北塔区教育局。

二、回复精选

1、湖南印象苗药吃完上吐下泻 网友投诉获退费

网友回复:

湖南印象售后已经及时和我取得联系,态度特别好,沟通很顺畅,他们承诺我把药品寄回,他们收到货后3个工作日给我退款。

2.邵阳E达公共单车诚意金299元一个月还没退

记者调查回复:

此前,记者联系了邵阳市城管执法局办公室刘主任,他说,此前市政府通过政府购买的方式,委托E达公共单车公司运行,共摆放了600辆。但E达公共单车公司没经任何部门同意又擅自设置投放其他公共单车,造成无法退还一些消费者的诚意金。由于城市共享单车是一种新兴事物,目前国家也在探索制定相关的管理办法。邵阳城管执法局正依法暂扣其未经容许、私自摆放的公共单车,并督促退还消费者的诚意金。

3.投诉隆回县荣升国际步步升超市一楼手表专柜

隆回县食品药品工商质量监督管理局回复:

我局于2018年5月18日接到关于对隆回县荣兴国际步步升超市一楼手表专柜手表电池投诉后,立即责成我局城关监管所进行处置。现将处理情况汇报如下:我局执法人员于2018年4月初接到我局消费者投诉举报中心转来一女性消费者电话投诉荣兴国际步步升超市一楼手表专柜的购换电池问题,随后通过电话联系对此投诉进行调解,经调解,商家免费给消费者更换了手表电池。该女性消费者感到非常满意,并致电我所执法人员表示感谢。

4.大同街老字号环保烧烤店严重扰民,投诉无用

大祥区城市管理和综合执法局回复:

针对大同街口举报噪音扰民问题,5月22日傍晚,区城管中队刘立雄,街道城管队员到现场进行了解查看,经了解,举报人为停车人员,并不是楼上居民,因停车和店主有了点小磨擦。但现场我们也看到,该店正准备在店外摆放桌椅。执法人员当面给予指出,下达了正式书面整改通知。店主态度很好,当即改正。

5.郴州59路公交车不停车

郴州市公共汽车公司回复:

根据市民反映的情况,我公司通过调取8:13分59路1304号和8:14分59路1302号(即A2578)两辆车车内视频监控显示,市民反映的情况属实。我公司已对两名当班驾驶员进行批评教育,并令其参加公司的服务提质整改教育培训班,按照公司管理制度进行处理。下步,我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和驾驶技能的教育培训。

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