时间:2018-05-24 11:37
来源: 华声在线
浏览量:14537
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
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5月23日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖220条,长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共63 条,张家界帛源湘绣博物馆上海店宝宝电子商务有限公司、大祥区宣传部、大祥区城市管理和综合执法局、湖南电信客服、苏宁、湘乡市交通局、东湖塘镇人民政府、浏阳市电力局镇头供电所、张家界市工商局旅游分局 、湘潭交警支队、怀化公交集团、新宁县房管局、石峰区城管局、宁乡市卫计局、拼多多、深圳市博雅成信金融服务有限公司、慈利县12315、宁乡市卫计局、醴陵市板杉镇人民政府、安阳骆驼双帆专营、高平镇人民政府、邵东县三中、邵东县移民局、黄金瑶族乡人民政府、宜章县国土资源局、宜章县卫生和计划生育局、慈利县规划管理局、慈利县规划管理局、滴滴出行、湖南移动在线、郴州市公共汽车公司、新湘路街道办事处 、洪江汽车站等单位回复积极。
回复精选
新宁县房管局回复:
住房保障职能于2017年8月划转至县住建局。县住建局前期已对基础设施建设等进行了扫尾,目前正在组织竣工验收,同时,对2009户申请入住对象已完成了入户调查工作,今年8月底前可将住房分配到位。
宁乡市卫计局回复:
我局高度重视,立即组织相关科室对该事件进行调查,现将相关情况说明如下:
当时诊室患者较多,刘医生为你开具相应医嘱后就为其他孕妇看诊,她认为你已经去做胎心监测了,几分钟后你再进入诊室,刘医生以为你是不知道胎监室在哪里,就告知你胎监室具体位置。你回答说不做胎心监测并要求刘医生取消医嘱。由于当时排队患者多,刘医生在没有和你仔细交流、问询的情况下,便在电脑中取消医嘱,对你当时产生的情绪有所疏忽,使你形成医生态度傲慢的印象。 对于你的投诉,我们真诚地表示接受,作为医务人员我们不能因为“患者多”、“太忙”等客观原因而降低服务质量。市人民医院针对此事件,对刘金科医生进行了严肃的批评教育。刘医生表示,如果你对诊疗流程不理解,愿意再次向你详细解释,门诊病人较多,每一位病人和医生的沟通时间有限,当时有处理不当之处,希望你可以理解和包容。
石峰区城市管理和行政执法局回复:
经城管大队执法队员到现场进行核查,隔离桩已遭到破坏,向投诉中提到的“天天鲜”店家询问情况时,店家否认了自己曾经破坏隔离桩,暂无具体证据证明“天天鲜”店家拆除破坏隔离桩,无法对其进行处罚。如果市民朋友今后还发现有类似情况发生,建议及时以拍照等方式留存证据,以便我单位处理与追责。 目前,我单位已经联系市政维护处对该处隔离桩进行重新安装工作,近期将会完成。
醴陵市板杉镇人民政府回复:
经调查核实,该范围属于醴陵市板杉镇流碧桥村(原耿境村)五方砂场,五方砂场2015年10月27日办理了营业执照,统一社会信用代码91430281ma4l1dbx4d、具备排放污染物许可证、采矿许可证等证件,湖南省林业厅准予行政许可使用林地审核同意书。对于反应的超载问题,目前已经改用中小型货车运砂,减轻对村道的压力。
宜章县卫生和计划生育局回复:
一、核查情况
经核实,投诉人黄兰梅投诉的情况基本属实。县妇幼保健计划生育服务中心门诊部主任姚玉兰陈述,该孕妇经济条件不好,开始不愿意做B超和检验,但出于孕情诊断的需要,动员孕妇做B超,B超提示胎儿发育不好,姚玉兰提醒黄兰梅注意休息,并作保胎准备,但黄兰梅说其要上晚班,还要照顾小孩,没有时间休息,后到院外买了些保胎药,过几天之后,再做B超提示胎儿已流产。
二、处理意见
县妇幼保健计划生育服务中心与孕妇黄兰梅进行了沟通,并退回相关检查费用和药品费用。同时,责成姚玉兰做出书面检讨,并根据相关管理制度进行处罚,投诉人黄兰梅对处理结果满意。
新湘路街道办事处回复:
4月15日我办工作人员与城管执法人员到现场进行了查看,此处搭建系蓉瑾家园三期9栋601户主在车库门口搭建的简易厨房,对楼上的住户产生油烟、噪音等影响。城管通过物业电话告知601户主刘某责令进行整改,户主本人表示愿意配合,并会积极与受影响的101住户进行沟通协商。之后,我办工作人员分别于4月28日、5月8日到现场查看,车库户主已拆除液化气灶,抽油烟机等设施。
金兰镇人民政府回复:
一:金兰镇自来水厂的基本情况:
金兰镇自来水厂成立于2008年,座落于金兰镇城坪水库大坝左侧,现有员工8 人;水源来自于双河口的天子坪,城坪水库是补充水源。
二:关于投诉衡阳县金兰镇自来水厂停水一事的调查:
由于今年降雨量较去年同时期大量减少,在很大程度上造成水源供用不足。
造成这次停水的原因确实是因为水管爆裂,镇一直在督促自来水厂抓紧时间抢修。
从2018年5月21日下午开始,自来水厂采取分片轮流供水的办法确保生活用水正常。
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰