对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(3月21 日)

时间:2018-03-21 17:05

来源: 华声在线

浏览量:14045

3月20日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖216条,长沙、邵阳、湘潭等地投诉量位居前列。收到回复共65条,中共溆浦县委宣传部、株洲中心医院、呆鹰岭镇人民政府、武陵源工商分局、长沙邮政公司客服、南华附一、长沙安贞妇产医院、湖南移动在线、东山镇人民政府办公室、过水坪镇人民政府、株洲市公安局交通警察支队、南洞乡政府、长沙邮政公司客服、荷花机场党群部、邵东县网宣办等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界玉石店引诱消费购物》一帖,网友投诉已获处理。

2、《江西省赣州市寻乌县澄江镇邮政储蓄银行欺骗老人 存款变保单》一帖,网友投诉已获处理。

3、《投诉耒阳市冠湘中学公开小升初考试 严重违反国家教育部规定》一帖,已转交至耒阳市教育局。

4、《奇瑞汽车更换灯泡之后正常行驶发生自燃》一帖,网友投诉获处理。

5、《常宁电费太贵 农民用不起》一帖,已转交至衡阳市电力局。

6、《张家界禧恩德玉石店引诱消费购物》一帖,网友投诉已获处理。

7、《父母双亡的学生得不到扶贫,精准扶贫在扶谁?》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、绥宁县唐家坊镇政府回复“湖塘村村干部扶贫不公问题”

唐家坊镇人民政府回应:关于村干部扶贫不公的问题。经查,湖塘村在贫困人口识别特别是2017年贫困户动态调整中,村支两委严格按照贫困户申请、组上评议、村民主评议、公示、村里审查上报、镇里审核公示上报、县里审定批复等程序进行,袁景芳和袁都被纳入2017年建档立卡贫困户范围。袁有车,不该享受贫困户建房补助的问题。经查,袁2016年在二手车市场购买一台1.8万元的小货车用于谋生,是其家庭主要经济收入来源。2017年1月,袁因病导致家庭困难,目前一家三代12人居住在一栋修建于上世纪80年代的砖木结构屋内,人均居住面积不足12平方米。2017年6月通过评议核实,袁一家4人享受贫困户建房补助。

2、株洲县国土资源局回复“家和苑购房5年无土地证”

株洲县国土资源局回应:家和苑项目的竣工验收后,超出了合同约定的用地面积和建筑面积,也超出了县规划局审批的建筑总面积; (二)因家和苑项目超出合同约定,我局委托进行土地评估并报送相关方案后,县政府召开会议研究并形成株县土管会纪发20133号会议纪要,会议确定该项目应补交土地价款120.65万元,相关税费约15万元,共计135.65万元。但至今为止,家华公司迟迟未能交清相关费用,未能办理验收后的业主分户相关土地手续。

3、常德桃源里鸡窝窝欺骗消费者 常德市工商局介入

常德市工商行政管理局回应:经查,运营“桃源里鸡窝窝”公众号的主体是湖北博朗悦电子商务有限公司。2017年7月,湖北博朗悦电子商务有限公司(以下简称博朗悦公司)与桃源县的湖南三尖农牧有限责任公司(以下简称三尖公司)签订了长期供货协议书,仅由三尖公司根据订货单提供货源及富硒鸡蛋的产品资料、检测报告等,经核实,“鸡窝窝”商标不属于三尖公司所有。

根据协议约定,三尖公司与博朗悦公司,实际上是鸡蛋供货关系。三尖公司是鸡蛋供货商,只是按国家和行业规定向博朗悦公司供应合格鸡蛋,并不负责对外销售;博朗悦公司是销售商,按相关规定进行互联网销售。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第二款“消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉”的规定,我局没有管辖权,建议消费者向经营者所在地的襄阳市工商部门投诉,(湖北省襄阳市工商部门投诉电话:0710-12315),我局也一并将此情况函告湖北省襄阳市工商局。

4、株洲县环保局回复“康土盛城养殖基地严重环境污染”

株洲县环境保护局回应:该养殖场为株洲县康士盛城养殖基地。前期我局多次去往现场,去年年底停止了生猪进栏,目前又开始了新猪苗的入栏。目前有两栋猪舍,存栏生猪600余头,无环评相关手续;2、养殖粪渣采用异位发酵床工艺,建设有200立方米沉淀池一个;3、现场可见废水部分外排,由监测站技术人员采样带回分析。针对该养殖场的情况,我局前期与周边老百姓进行了沟通和了解诉求。现对该养殖场做出以下决定:1、该养殖场违反环保法要求未批先建并投入生猪养殖,责令该养殖场改正环境违法行为;2、依据外排口废水监测数据情况,接受进一步调查处理;3、主动协调周边关系,化解厂群矛盾。

5、湖南环境生物学院北校区乱收费

湖南环境生物职业技术学院教育阳光服务中心回应:学院普通话水平测试收费标准严格按照湖南省物价局批复的《湖南省物价局关于规范普通话培训测试收费有关事项的批复》(湘价函2012124号)文件执行,文件规定收费项目和收费标准是:1.报名费5元/人•次;2.培训费:⑴普通话水平测试前培训300元/人•期(培训时间不少于30天),⑵计算机辅助普通话水平等级测试流程和操作培训30元/人•期(每期培训不少于6学时);3.测试费:在校学生或大中专毕业生35元/人•次。根据文件要求,我院在校学生报考普通话水平测试并参加培训的费用合计为:370元/人•期。 据查,关于普通话水平测试我院没有要求任何专业学生必须参加,普通话水平证书只是证明学生普通话水平,不与评优评先、入党、评奖助学金、毕业证等挂钩,学生参加测试纯属自愿,没发现任何强制行为。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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