《湘问·投诉直通车》每日简报(1月26日)

1月25日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖188条，长沙、岳阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共29条，九阳公司售后、安化县公安局、衡南县网管办、拍拍贷、马上消费金融、邵东县三中等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《长沙县蓝山郡小区物业公司凭什么限制业主买水数量》一帖，已发函至长沙县政府。

2.《求政府还我安全环境 拆除黑作坊与违法建筑、违规转运站》一帖，已转交至衡阳市紅湘街道办事处。

3.《邵东三中蔑视教育局通知》一帖，已转交至邵东县三中。

二、回复精选

1.湖南湘雅集团有限公司回应“中南大学湘雅集团要非法砸掉我的‘饭碗’”

湖南湘雅集团有限公司回应：“科技卫生一条街” 门面共有38户租赁户，门面租赁期限届满，经我公司书面通知腾退门面未果，我公司诉诸长沙市开福区法院，经法院主持调解，目前已有34户达成腾退门面的调解意见，此34户的法院“民事调解书”已发生法律效力。对余下4户未接受调解的，依照法院审理裁判结果办理。特此函复。

2.衡南县网管办回复“硫市镇侍郎村新塘组供电设施存在安全隐患”

硫市镇人民政府回应：经调查，建房户刘礼，户口已迁出硫市十余年，其所建房屋未办理国土审批手续。该电杆是在其建房前几年由供电所所立。该房屋属于违章建筑，既未经审批，又未按安全标准间距建设，应予以拆除。目前，从安全出发，已对该户停止供电。

3.安化县公安局回复“交通事故肇事司机不出面 交警队不作为”

安化县公安局回应：2017年12月19日15时40分许，安化县公安局交警大队二中队接到报警：清塘铺镇长坡坳(现合并为曾家桥村)发生交通事故，一辆三轮摩托车与行人相撞，有人受伤。接到报警后，值班民警向警官带领协警迅速赶往现场进行勘查，肇事三轮摩托车驾驶员谭向阳同救护车送伤者张伟生至安化县第二人民医院检查治疗。民警完成现场勘查后，联系拖车将肇事三轮车拖至交警中队，并组织事故双方开展调处。因谭向阳家庭经济条件差，民警多方谋划，主动联系谭向阳投保的阳光保险公司，但因三轮摩托车只有道路交通事故强制保险，保险公司不同意垫付医药费。于是，伤者张伟生亲戚遂垫付了一部分医药费。经民警再行多次组织协调，谭向阳先后筹集医药费6700元。目前，民警已依法出具了交通事故认定书，并送达给当事人。伤者张伟生已出院，并委托其妹妹与谭向阳到交警二中队调解室进行了一次调解，但未达成协议。张伟生决定依法起诉，并委托其律师到交警二中队将相关资料进行了复印。

4.常德公交总公司回复“投诉25路公交车靠站不停”

常德公交总公司回应：针对反映25路湘J.Y1517驾驶员不规范的服务行为，公司立即进行查核，经查情况属实，25路所属管理分公司已对该名驾驶员进行批评教育，在线路例会上通报该情况，再次重申公交服务行业行为准则，提高大家认识，主动做好营运服务工作。如您在今后的乘车过程中遇到营运车辆服务不规范时，请与公司服务热线7285696联系，提供违规车辆的具体车号、时间，我们将及时的查核处理。