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《投诉直通车》每日简报(9月12日)

发布时间:2017/09/12 15:41  点击数:9439  来源:华声在线


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9月11日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖161条,长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共40条,洞溪乡人民政府、衡山县贺家中学、捷信中国HCC、湘乡公安、衡阳市实验中学、衡阳县五中、湖南电信客服、安乡县第五中学、瓷肌、城步县教育局、凤凰县旅游受理游客投诉中心、衡阳县第三中学、城步林业局办公室、慈利县委组织部、湖南移动在线等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《邵阳市第三中学补课》一帖,已转交至邵阳市第三中学。

2.《洞口县交通运输局无作为》一帖,已转交至洞口县交通局。

3.《邵东县人民法院不作为,无视幼儿生命》一帖,已转交至邵东县法院。

4.《强烈要求武冈农村商业银行消除我的不良证信》一帖,已转交至武冈农村商业银行。

5.《投诉衡山贺家中学老师暴力殴打学生》一帖,已转交至衡山县教育局。

6.《邵阳市洞口县高沙派出所滥用职权》一帖,已转交至洞口县公安局。

二、回复精选

1.汝城县濂溪伟才幼儿园强制收费 投诉人反馈已解决

投诉人回应:

事情已经很好的解决,之前跟学校是缺乏沟通,今天通过沟通也了解到学校的难处以及不易,学校也表态以后会积极和家长沟通,以免再产生不必要的误会。给大家带来的困扰和麻烦,只能再次说句对不起。祝愿伟才幼儿园可以越做越好。

2.阳光保险现场查勘员曹鹏欺骗车主 投诉人反馈已解决

投诉人回应:我是投诉人段紫微,阳光保险公司对我的投诉进行了及时积极的处理,处理结果我比较满意,我还是会继续相信阳光公司,我在此声明我撤诉。

3.宁乡县双凫镇回龙山村村民违建 相关部门回复

相关部门回应:9月6日,双凫铺镇人大主席、党委副书记、国土所干部及回龙山村村主任到张子中选址建房处进行了现场查看核实。经核实,张子中建房宅基地按照镇村放样位置,已与两边房屋之间均留空了50厘米。目前,镇村已要求张子中户停止建房,必须办理好《公民建房用地许可证》后再继续建设,现其许可证正在办理。

4.安乡五中回复“强制学生订牛奶”

安乡县第五中学回应:本学期期初,我校本着学生自愿得原则,就学生订牛奶进行了宣传,确定了以下原则:1、贫困家庭学生及对牛奶过敏等不适宜订购学生不能订购;2、其他学生自愿订购,教师不能做任何引导性宣传;3、此次订购学生名单以一个月为期限,如有学生对所订牛奶的口味、价格等不满意者,下一个月可不再订购;4、严禁学校教师参与牛奶经销商的经营行为。本学期我校共有学生1605人,此次订购学生为高一405人,高二582人,高三428人,共1415人,有190名学生没有参与订购。经销商承诺对部分困难学生,予以免费赠送。

5.城步县教育局回复“城步长安营中心学校乱收费”

城步县教育局回应:城步长安营中心学校是一所九年一贯制寄宿学校,学生在校住宿不收取除生活费外的任何费用。学生在校住宿的生活费是按县物价局核定标准收取的,中学生每餐4元,小学生每餐3.5元。一直以来,学生生活费都是家长自觉自愿上交。因学生家长外出务工的多,有的家长要求将学生一学期的生活费一次性交清。学生在校开餐,学校是按学生实际就餐餐数据实结算生活费的。家长要一次性交清,学校只得按家长要求将学生一学期的生活费做一个初步的预算,然后多退少补。本学期有足足五个月,一个月在校时间20天,总共有100天,按每天生活费10元计,要1000元左右,学校对要求一次性交清生活费的家长预收500到600元生活费,到放假来校接孩子时到学校事务处结总账,多退少补。

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