阳光保险现场查勘员曹鹏欺骗车主 投诉人反馈已解决

我是湘H1N177的车主段紫微，2017年7月25号购买阳光车险。我开车于2017年9月9日在益阳市赫山区萝溪路万达广场门口变道时撞到一辆奥迪，于是马上报案，保险公司派现场查勘员曹鹏前往现场，在曹鹏还没到现场前我跟对方车主商量，对方车主好心告诉我说动一下交强险就行赔个一千块就可以了，可当曹鹏来到现场，他和对方奥迪车主认识，两人在一旁商量，不久对方车主改口说要两千元赔偿，而查勘员告诉我保险公司只能赔一千四，要我自己出六百元，我不同意，我说我买了保险还要我自己出钱那还不如不买，这时曹鹏又改口了，说公司可以赔一千六，要我自己出四百，我肯定不愿意，曹鹏就说那你自己去帮车主修车，我说也行，他说要去长沙才能修，而且去的油钱，高速收费都不能报，还要自己开车去，他说他不管了，这时车主暴跳如雷，迫于无奈我自己掏了二千元给对方车主。但我真心不服，我作为阳光保险的客户，为什么阳光保险的查勘员因为和对方车主认识而要合伙欺负我这个客户，第一次遇到买了保险会被保险公司的人欺负，他到底给了你什么值得你这样欺负弱者